近日，一條關于電信詐騙的新聞登上熱搜。16歲的女孩暑期兼職，被對方要求先刷單，后接活。女孩刷單被騙走了三萬余元后心有不甘，去找騙子理論，結果又被騙走了五萬。

如今的電信詐騙，花樣多變，騙術升級，即便在消費者擁有警惕心理的狀態下，也能步步為營，詐騙得手。許多詐騙分子更是偽裝成“京東金融客服”，要求消費者進行注銷賬戶、逾期還款等操作。為保護消費者的財產安全，京東金融用實際案例為廣大消費者揭開詐騙分子的重重套路。

提及征信別慌張 引導注銷要留神

“您好，請問是李女士嗎?我是京東金融客服，您此前開通的京東白條需要注銷……”

近日，李女士接到一通自稱是京東金融客服的來電，電話中的所謂“客服”主動報出了李女士的姓名、畢業院校，并告訴李女士曾用學生信息注冊了京東白條，不符合銀監會規定。李女士仔細回憶后，表示自己從未注冊過，電話中“客服”表示，是李女士在學生時代的誤操作，如果不進行注銷，會影響李女士個人征信。

“客服”電話引導李女士下載了京東APP，讓她找到注銷京東金條、白條的頁面，然而實際頁面上并無此選項。這時“客服”又解釋說，是“官方”將李女士個人賬號保護起來了，需要再下載騰訊會議，由專業工作人員指導進行下一步操作。這時李女士反應過來自己可能遇到了詐騙，表示自己要從官方渠道進行操作，拒絕下載其他軟件。

這時電話中的“客服”語氣突然變地強硬起來，說如果不配合操作，李女士會產生20萬貸款及5萬元利息。李女士立刻警醒，表示要報警處理，對方語氣開始轉變，請求李女士配合工作，李女士果斷掛掉電話，拉黑處理。

抹除貸款陷阱深 小心落入連環套

張先生早年曾注冊京東金條，擁有20萬元額度。近日，張先生接到了冒充京東金融客服的人員打來的電話，告知張先生近來國家出臺新“政策”，注冊過京東金條的客戶都屬違規貸款，需要京東金融的工作人員幫助用戶抹除貸款信息。

為證明自己的話屬實，“客服”人員還給張先生發來了“中國銀保監會”下發的郵件。之后“客服”引導李先生下載視頻會議軟件，讓張先生開啟視頻會議共享模式，還數次要求他下載不同的網貸APP申請貸款并取現，最后將所申請的數筆款項轉到了同一個“安全賬戶”里。一番操作后，張先生共轉出5萬元。事后，張先生才意識到自己很可能掉入了詐騙分子精心設計的陷阱，便立刻選擇了報警。

反詐攻略一：“客服”來電注意甄別

京東金融客服不會以任何形式通知用戶進行消除不良征信、注銷賬戶、提升信譽等操作，一旦接到此類來電或加微信、QQ申請，均為詐騙!廣大消費者一定要提高警惕，切莫輕信，對于存疑的事項，要登陸官方平臺咨詢。

反詐攻略二：保護好個人信息安全

要提高防騙意識，日常保護好個人信息，尤其是銀行卡賬號、密碼及手機驗證碼、身份證號等個人信息，不要隨意告知他人。

反詐攻略三：不給陌生賬號匯款，屏幕不共享

凡是陌生人以任何名義要求轉賬匯款的，一定不要進行操作。注意保護收到的短信驗證碼，不報給陌生人，不在屏幕共享狀態下操作。廣大消費者要保持警惕，一旦發現落入騙局，立即報警處理。

2021全年，京東金融APP累計通過彈窗提醒、問卷調查、人工與智能客服提示等形式發出風險預警超過2100萬次。電信詐騙逐步“智能化”升級，而以京東金融為代表的正規平臺，也不斷極提升風險防范能力。在不影響正常用戶操作體驗的前提下，京東金融研發了一系列反詐交互產品，針對不同風險客群通過反詐問卷、智能語音外呼等方式，識別客戶的真實意愿，并針對不同意圖的差異化進行風險阻斷。此外，京東金融長期以來，持續提升對消費者的金融風險教育，幫助更多人避免金融騙局，多舉措為全民反詐助力。