在追求積分兌換iPhone的過程中,一位消費者遭遇了商家突然變更規則的困境,最終通過法律途徑維護了自己的權益。成都市青羊區人民法院對此案作出了一審判決,要求某科技公司賠償消費者損失50600元,二審法院也維持了原判。
據悉,消費者易某通過購買某科技公司小程序內的“盲箱”商品獲得積分,并計劃用這些積分兌換iPhone手機。然而,在積分即將達到兌換門檻時,商家卻突然變更了積分兌換規則。

法院經審理認為,某科技公司的行為構成了對消費者合法權益的損害。在附贈式有獎銷售中,消費者在購買商品后獲得的積分具有財產屬性,商家不得隨意變更兌換規則。
根據易某此前多次成功兌換的記錄,法院認定小程序在變更規則前確實存在“一比一兌換蘋果手機”的規則。因此,法院判決該科技公司按照積分一比一向易某賠償損失。

此案也提醒了廣大消費者,在購買“盲箱”等商品時要謹慎,避免因貪圖小利而盲目跟風。同時,商家在制定及調整積分兌換規則時,也應本著公平、誠信的原則,充分保障消費者的合法權益。

法官還表示,隨著科技的發展,有獎銷售的形式越來越多樣化,但無論形式如何變化,商家都應堅守誠信經營的原則,不得損害消費者的合法權益。

此次判決不僅維護了消費者的權益,也對商家起到了警示作用,有助于促進市場的公平競爭和健康發展。
