男士30元、女士45元,就能剪一個超出預期的滿意發型,這樣的價格和效果很難讓人不動心。最近火出圈的湖南懷化理發師李曉華,帶著親民價格、優質服務與親切笑容圈粉很多人。真誠樸素的她就像一股清流,在引來人們嘖嘖稱贊的同時也引發了大家對理發價格的討論。
這些年,理發價格確實越來越高了。不少網友曬出賬單,在大城市品牌美發店,百元洗剪吹很平常,如果選了總監、店長,價格更是水漲船高。短發消費者理發頻次高,算下來也是一筆不小的支出,要想享受折扣價,只能辦各種會員卡充值卡,又是不菲的開銷。
高價不一定等于高質服務,理發價格和價值常發生不小的偏離。社交平臺上,常見網友有圖有真相的吐槽,花錢不少,效果不好,拿著心心念念的發型美圖,結果“買家秀”與“賣家秀”天差地別。與很多專業范兒十足的理發師相比,自學成才的李曉華“聽得懂話”,能實現客戶的期待乃至遠超預期,這是她的可貴之處。
作為勞動密集型產業,理發行業人力成本占了大頭。雖然街頭巷尾的理發店不少見,但是適合自己又性價比高的理發師的確難尋。近些年,城市的理發價格不斷攀升,是多重因素共同作用的結果,如市場供需、成本變化、行業競爭、消費者心理以及社會經濟環境等。
從美發行業發展趨勢看,品牌連鎖店鋪已成主流,傳統小作坊式的理發店逐漸減少。很多城市的連鎖理發店為應對激烈的市場競爭,比拼服務體驗,不斷裝修店面,還提供茶水零食肩頸按摩等附加服務,甚至升級為美發美容綜合店,打造高級專業的氛圍感,投入自然不小,這些都推高了運營成本。
理發價格由市場說了算,市場經濟的價格體系本就多元,超市里的10元快剪店和明星美發工作室各有其對應的消費群體。高端或是實惠都有自己的生存基礎,無需厚此薄彼。
但很多時候,人們討論理發貴不貴,實際上是在說價格值不值。
有些理發店為了沖業績,忽視了理發技術的提升,倒是把銷售技能變成了培訓重點,這樣舍本逐末的做法很難剪出滿意的發型。充卡消費、套路營銷等更引起消費者的普遍反感,老百姓自然覺得不值得。需知大家走進理發店,最核心的訴求就是剪一個理想的發型。
曉華理發褪去浮華,沒有華而不實的套路,沒有軟磨硬泡的推銷,只有一個個清爽耐看的發型,這家湖南懷化長泥坡社區的社區夫妻理發店,既沒有費力氣大搞裝修,也沒有加盟大品牌,而是默默地練手藝、培育老客戶,然后默默拍視頻,直到流量主動找上門。這種踏踏實實的工作態度和遠超預期的理發效果,自然讓大家直呼“太值了”,這種反差,正是她火出圈的最大因素之一。
美發市場的健康發展,離不開多元化的價格體系和各具特色的理發店。曉華的出現,并非“讓行業倒退10年”,或可將其視作市場的理性回歸。這樣“小而暖”的店,不妨再多些。