記者 喻言

11月28日，成渝金融法院發布了2024年度《成渝金融法院保險糾紛審判白皮書》，對審理的保險類糾紛案件進行梳理分析。從2023年1月至2024年10月，成渝金融法院共受理保險糾紛案件2466件，審結2099件。

成渝金融法院副院長成春在對白皮書作解讀時表示，伴隨保險業的快速發展，保險糾紛也呈現增長態勢，關于保險糾紛審判工作的重要性日益凸顯。

發布會現場。

成渝金融法院是全國首個跨省域集中管轄金融案件的專門法院，白皮書顯示，2023年1月至2024年10月，該院共受理保險糾紛案件2466件，審結2099件；受理和審結的保險案件數量分別占全院民商事訴訟案件比例為17.02%、15.59%。

其中，2023年受理保險糾紛案件1135件，審結714件；2024年1至10月受理、審結的案件分別為1331件和1385件，較上年同期增長78.42%和200.43%。

《成渝金融法院保險糾紛審判白皮書》部分內容。

“據對本院新收案件的統計，責任保險與保證保險合同糾紛的案件數量快速增長；人身保險合同糾紛項下的意外傷害保險、人壽保險、健康保險合同糾紛的案件數量，也呈大幅增長態勢。”成春表示，這也反映出消費者對各類保險產品的需求日益增加，維權意識不斷提高。

就成渝金融法院新接收的保險糾紛來看，案件呈現出部分傳統類型的保險糾紛增長、新類型保險糾紛相繼出現的特點。

《成渝金融法院保險糾紛審判白皮書》。

同時，隨著數字經濟的發展，網絡投保引發的糾紛持續增長，雙方當事人協商解決糾紛難度大，糾紛的爭議點相對集中在“是否是免責條款、條款內容的理解、釋義”等方面。

據白皮書顯示，針對所接收的保險糾紛案件，成渝金融法院堅持措并舉，推進保險糾紛的協同治理和元化解。

包括組建專業化保險審判團隊、加強與院外專業院校的交流合作，提升“專業審判”素能；完善“跨域管轄”機制，持續推進裁判尺度統一；踐行“如我在訴”理念，讓數據跑路、群眾少跑路，提升司法為民溫度；大興“調查研究”之風，通過上門走訪調研、打造優秀裁判文書和庭審、發布典型案例等，助推保險行業高質量發展；暢通“協同共治”渠道，聯合重慶、四川兩地的金融監管機構、保險行業協會，形成合力元解紛。

“白皮書對于保險活動中容易產生爭議和敗訴風險的問題，也結合相關案例進行了具體分析。”成春介紹，如關于遵守誠實信用原則、關于落實“賣者盡責、買者自負”原則、關于合同格式條款內容、關于免責條款提示說明義務履行等。

白皮書中還對保險經營者、保險消費者以及保險業監管部門、保險行業協會提出了建議：

建議保險經營者規范自身保險銷售行為，提升保險產品品質和服務質量，落實互聯網保險銷售可回溯管理規定，建立規范高效的承保理賠機制等。

建議保險消費者充分了解保險產品和合同內容，誠信訂立和履行合同，增強維權留證意識。