近期，知名市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Counterpoint Research公布了一項(xiàng)關(guān)于eSIM技術(shù)的深入調(diào)研報(bào)告。報(bào)告顯示，盡管eSIM技術(shù)憑借其顯著優(yōu)勢(shì)和高用戶(hù)滿(mǎn)意度備受青睞，但其廣泛應(yīng)用仍面臨兩大主要障礙：用戶(hù)認(rèn)知度不足和設(shè)備兼容性問(wèn)題。

eSIM，這一創(chuàng)新的數(shù)字化SIM卡技術(shù)，無(wú)需實(shí)體卡片即可實(shí)現(xiàn)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)連接。它的工作原理是將SIM卡信息直接嵌入到設(shè)備的芯片中，用戶(hù)僅需通過(guò)掃描二維碼或手動(dòng)輸入相關(guān)信息即可輕松激活。這種便捷性本應(yīng)使其成為市場(chǎng)的主流選擇，然而現(xiàn)實(shí)卻并非如此。

為了深入了解eSIM技術(shù)的市場(chǎng)接受度，Counterpoint Research在美國(guó)、加拿大、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、波蘭和日本等國(guó)家，對(duì)3535名受訪(fǎng)者進(jìn)行了詳盡的調(diào)查。結(jié)果顯示，僅有35%的受訪(fǎng)者表示知曉eSIM技術(shù)。而在這些已經(jīng)了解eSIM的受訪(fǎng)者中，僅有39%的人正在使用這項(xiàng)技術(shù)。不過(guò)，值得注意的是，超過(guò)90%的eSIM用戶(hù)對(duì)其服務(wù)表示高度滿(mǎn)意。

盡管eSIM技術(shù)擁有諸多優(yōu)勢(shì)，但全面推廣仍面臨重重挑戰(zhàn)。報(bào)告指出，消費(fèi)者普遍對(duì)eSIM技術(shù)缺乏了解，對(duì)其優(yōu)勢(shì)和潛力認(rèn)識(shí)不足。部分用戶(hù)認(rèn)為從傳統(tǒng)SIM卡切換到eSIM并無(wú)必要，這進(jìn)一步阻礙了eSIM技術(shù)的普及。事實(shí)上，61%的受訪(fǎng)者在被問(wèn)及最不喜歡的SIM卡選項(xiàng)時(shí)，都將“僅eSIM”列為首選。

針對(duì)這些挑戰(zhàn)，Counterpoint Research的研究總監(jiān)Mohit Agrawal和研究分析師Siddhant Cally均強(qiáng)調(diào)，提高用戶(hù)認(rèn)知度、改進(jìn)用戶(hù)體驗(yàn)以及擴(kuò)大eSIM兼容設(shè)備的范圍，是推動(dòng)eSIM技術(shù)普及的關(guān)鍵所在。他們指出，隨著eSIM技術(shù)在中低端智能手機(jī)中的逐漸普及，eSIM的采用率有望得到顯著提升。