近日，社交媒體上流傳的一段哪吒汽車客服辱罵車主的錄音引發了廣泛關注。錄音中，一位哪吒汽車車主因車輛保養問題撥打客服電話，而客服在通話結束后忘記掛機，車主意外聽到了客服使用不雅詞匯進行辱罵。

據相關報道，這位車主在多次嘗試聯系哪吒汽車客服解決保養問題時遭遇了困擾，于是再次撥打了客服電話催促處理。客服在結束一系列標準應答后，竟然在電話中爆粗口，言辭激烈且不堪入耳。錄音曝光后，引發了公眾的強烈不滿和譴責。

針對此事，哪吒汽車方面迅速作出回應，表示已向客戶道歉，并對涉事客服進行了停職處理。公司表示將加強對客服團隊的管理和培訓，確保類似事件不再發生。這一回應得到了部分公眾的認可，但仍有不少人對哪吒汽車的服務質量表示擔憂。

事實上，這并非哪吒汽車近期遭遇的唯一風波。自2024年底以來，該公司就陷入了一系列爭議之中。尤其是在剛剛過去的1月份，哪吒汽車并未如期公布市場銷量，引發了外界的猜測和質疑。與此同時，哪吒汽車的母公司合眾新能源也在近期召開了股東溝通會，討論了正在進行中的E輪融資計劃。

據報道，本輪融資計劃規模約為40-45億元人民幣。哪吒汽車創始人、董事長兼CEO方運舟在會上表示，公司將實施六大改革舉措，以在2-3年內實現國內外銷量各占一半的目標，并努力實現整體盈利。然而，這一系列舉措能否有效改善哪吒汽車的經營狀況，仍有待時間檢驗。