近期，“極越無聲-我們發(fā)聲”公眾號發(fā)布了一篇引人關(guān)注的文章，文章指出極越APP遭遇系統(tǒng)故障，引發(fā)了車主們對軟件維護現(xiàn)狀的質(zhì)疑。

據(jù)悉，在2月24日晚上6點半左右，眾多極越車主在APP上收到了“車門未關(guān)、車窗未關(guān)”的提示信息。這一提示信息不僅令人困惑，而且持續(xù)了一整夜，直到第二天早上車主們啟動車輛后，提示信息才逐漸消失。然而，車主們在實地檢查后確認，車門和車窗均處于完全關(guān)閉狀態(tài)，顯然這是系統(tǒng)出現(xiàn)故障導(dǎo)致的誤報。

車主們進一步表示，自極越2.0版本推出以來，新組建的團隊在軟件方面的信息透明度一直不高。此次故障的出現(xiàn)，加劇了車主們的擔憂。他們紛紛提出疑問：極越是否仍在穩(wěn)定進行OTA（空中下載技術(shù)）維護？當前的軟件團隊究竟是誰？是否還在持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)？未來的OTA更新能否按計劃進行？

車主們擔憂，如果智能化功能因缺乏維護而逐漸失效，極越的智能優(yōu)勢將大打折扣。因此，他們強烈要求極越官方正面回應(yīng)以下問題：目前極越的軟件維護團隊規(guī)模究竟如何？是否仍有專門的團隊負責OTA維護和升級？未來的OTA維護計劃是什么？是否會持續(xù)推送更新？

針對此次“車門未關(guān)、車窗未關(guān)”的故障，車主們也希望極越官方能夠明確修復(fù)計劃，并告知預(yù)計的修復(fù)時間。

車主們的訴求反映了他們對極越品牌及產(chǎn)品的信任與期待。他們希望極越能夠積極回應(yīng)這些關(guān)切，采取有效措施解決當前的問題，并確保未來系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。