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重慶啄木鳥維修遭嚴(yán)查,80余名執(zhí)法人員進(jìn)駐總部調(diào)查亂象

   發(fā)布時(shí)間:2025-03-16 09:00 作者:馮璃月

近期,央視“3.15”晚會(huì)揭露了一起涉及家電維修行業(yè)的嚴(yán)重問(wèn)題,其中重慶啄木鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司被曝存在無(wú)病亂修、小病大修及亂收費(fèi)等不規(guī)范行為。此事迅速引起了重慶市市場(chǎng)監(jiān)督管理局的高度重視,并迅速采取了行動(dòng)。

據(jù)官方通報(bào),該局組織了超過(guò)80名執(zhí)法人員,全面入駐重慶啄木鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司及其下屬分支機(jī)構(gòu),對(duì)其日常運(yùn)營(yíng)進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查。調(diào)查的重點(diǎn)涵蓋了維修工的收益分配機(jī)制、員工培訓(xùn)流程、市場(chǎng)宣傳策略、業(yè)務(wù)拓展手段以及零配件的產(chǎn)品質(zhì)量等多個(gè)方面。

在執(zhí)法現(xiàn)場(chǎng),工作人員搜集了大量與啄木鳥日常業(yè)務(wù)相關(guān)的證據(jù)資料,并對(duì)這些資料進(jìn)行了詳細(xì)審查。同時(shí),他們還聯(lián)合市計(jì)量質(zhì)量檢測(cè)研究院,對(duì)重慶百家家維電器有限公司(啄木鳥的子公司)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的產(chǎn)品進(jìn)行了質(zhì)量監(jiān)督抽查。抽查過(guò)程中,執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)了涉嫌未獲得3C強(qiáng)制認(rèn)證的燃?xì)廛浌堋ED平板燈以及電機(jī)等產(chǎn)品,并立即采取了扣押措施。

據(jù)了解,啄木鳥家庭維修在國(guó)內(nèi)擁有廣泛的業(yè)務(wù)覆蓋范圍,自稱是國(guó)內(nèi)最大的家電維修平臺(tái),業(yè)務(wù)遍布300多個(gè)城市,擁有超過(guò)10萬(wàn)名在線接單的維修師傅。然而,“3.15”晚會(huì)的曝光顯示,該公司的實(shí)際操作與其宣傳形象大相徑庭,存在諸多損害消費(fèi)者權(quán)益的行為。

重慶市市場(chǎng)監(jiān)督管理局表示,將繼續(xù)深化對(duì)啄木鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司相關(guān)問(wèn)題的調(diào)查取證工作,并堅(jiān)決打擊一切違法行為,以確保消費(fèi)者的合法權(quán)益得到有效保護(hù)。此次行動(dòng)不僅是對(duì)啄木鳥公司的警示,也是對(duì)整個(gè)家電維修行業(yè)的一次重要整頓。

 
 
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