午夜日韩久久影院,亚洲欧美在线观看首页,国产情侣真实露脸在线最新,一级毛片在线观看免费

資訊在沃

1688平臺(tái)年度活躍買家數(shù)突破1億,“讓生意更簡(jiǎn)單”有何妙招?

   發(fā)布時(shí)間:2025-03-17 15:53 作者:馮璃月

3月16日,阿里巴巴集團(tuán)旗下源頭廠貨平臺(tái)1688在杭州舉辦“好生意大會(huì)”,主題為“讓生意更簡(jiǎn)單”。會(huì)上,1688公布了一系列改善買家體驗(yàn)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境以及AI應(yīng)用的新進(jìn)展和新舉措。

了解到,1688將從3月下旬開始全面取消“僅退款”政策,平臺(tái)在處理商品品質(zhì)問題的交易糾紛時(shí),將根據(jù)賬號(hào)誠(chéng)信情況來判定,由平臺(tái)補(bǔ)貼受損方,加速糾紛解決,提升生意效率。

據(jù)悉,截至2025年2月,1688平臺(tái)年度活躍買家數(shù)(AAC)突破1億,不僅創(chuàng)下1688平臺(tái)歷史新高,更在B類商業(yè)平臺(tái)領(lǐng)域創(chuàng)下行業(yè)新高。

01 “僅退款”有邊界,AI賦能、優(yōu)質(zhì)供給“反內(nèi)卷”

在杭州四季青服裝市場(chǎng),中小檔口老板的痛點(diǎn)正在被技術(shù)解構(gòu)。過去困擾買家的“僅退款”惡意濫用現(xiàn)象,正在通過大數(shù)據(jù)畫像迎來系統(tǒng)性解決方案。

1688客戶體驗(yàn)負(fù)責(zé)人劉康表示,1688將取消平臺(tái)對(duì)“收到貨后商品品質(zhì)問題僅退款”的主動(dòng)介入處理。由平臺(tái)買家信用體系進(jìn)行判定,符合要求的將由平臺(tái)出資補(bǔ)貼給買家,商家無需承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用,補(bǔ)貼完成后,商品無需退回。其他的退款申請(qǐng)交由商家自主處理。

這種看似簡(jiǎn)單的規(guī)則調(diào)整,實(shí)則是平臺(tái)通過構(gòu)建買家誠(chéng)信體系,將道德風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為可量化的信用資產(chǎn),并幫助商家效率快速提升。

原創(chuàng)保護(hù)機(jī)制的創(chuàng)新與優(yōu)質(zhì)供給擴(kuò)容同樣彰顯平臺(tái)治理的進(jìn)化。

技術(shù)負(fù)責(zé)人霍承富提出的鼓勵(lì)“平臺(tái)新”機(jī)制,再次強(qiáng)調(diào)生意的邏輯是回歸到“與核心買家共振實(shí)現(xiàn)平臺(tái)優(yōu)質(zhì)供給”上,而“優(yōu)質(zhì)供給”的關(guān)鍵詞則包括原創(chuàng)、稀缺、平臺(tái)新。

比如,當(dāng)某個(gè)商品在1688平臺(tái)首發(fā)時(shí),系統(tǒng)將賦予其“平臺(tái)新”標(biāo)簽并獲得搜索與流量加權(quán),這種機(jī)制設(shè)計(jì)既是對(duì)創(chuàng)新者的激勵(lì),也是對(duì)平臺(tái)優(yōu)質(zhì)供給的擴(kuò)容。

在技術(shù)實(shí)現(xiàn)層面,1688選擇了一條獨(dú)特的AI技術(shù)擴(kuò)圍路徑,用AI全面改善買家體驗(yàn)和提升采購(gòu)效率。

依托阿里通義千問大模型,平臺(tái)構(gòu)建了三層AI能力矩陣:底層是商品知識(shí)圖譜,中層是商業(yè)決策模型,頂層是用戶交互界面。這種架構(gòu)設(shè)計(jì)使得AI既能處理“哪個(gè)工廠的滌綸面料性價(jià)比更高”的專業(yè)問題,也能應(yīng)對(duì)“這件衣服適合20歲女生嗎”的消費(fèi)級(jí)咨詢。

但技術(shù)負(fù)責(zé)人霍承富坦言,B端AI應(yīng)用存在天然的復(fù)雜性:C端用戶要的是答案,B端用戶要的是解決方案。這種差異導(dǎo)致AI研發(fā)必須突破三大瓶頸:一是行業(yè)知識(shí)的深度萃取,二是多輪對(duì)話的商業(yè)邏輯構(gòu)建,三是決策建議的可執(zhí)行性驗(yàn)證。

在某文創(chuàng)店主的案例中,分批發(fā)貨、質(zhì)量爭(zhēng)議等痛點(diǎn)正在被智能客服系統(tǒng)重構(gòu)。技術(shù)團(tuán)隊(duì)正著眼智能合約的建設(shè)系統(tǒng),未來活能實(shí)現(xiàn)聊天記錄自動(dòng)轉(zhuǎn)化為履約憑證,以及通過語義分析預(yù)測(cè)違約風(fēng)險(xiǎn)。而這種將非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化治理的能力,正是1688區(qū)別于傳統(tǒng)電商平臺(tái)的發(fā)力點(diǎn)。

1688通過構(gòu)建全鏈路開放的生態(tài)體系,實(shí)現(xiàn)了對(duì)下游合作伙伴及用戶的全場(chǎng)景賦能。在技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施層面,平臺(tái)深度整合了ISV服務(wù)商、ERP系統(tǒng)及自有平臺(tái)(涵蓋PC端與移動(dòng)端APP),打造了統(tǒng)一的數(shù)字化中臺(tái)。這一架構(gòu)優(yōu)勢(shì)直接轉(zhuǎn)化為兩大核心能力:其一,通過智能履約系統(tǒng)保障了跨渠道訂單的時(shí)效性與服務(wù)一致性;其二,依托全域庫(kù)存共享機(jī)制,實(shí)現(xiàn)了商品鋪貨的無限延伸與動(dòng)態(tài)調(diào)配。

正是這種“技術(shù)底座+場(chǎng)景應(yīng)用”的雙輪驅(qū)動(dòng),使得代發(fā)型賣家能夠輕資產(chǎn)快速啟動(dòng)業(yè)務(wù)——他們無需自建倉(cāng)儲(chǔ)與物流,即可借助平臺(tái)提供的標(biāo)準(zhǔn)化履約網(wǎng)絡(luò)和精準(zhǔn)化選品工具,在降低運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)獲得規(guī)模化增長(zhǎng)動(dòng)能。數(shù)據(jù)顯示,該模式已推動(dòng)平臺(tái)代發(fā)業(yè)務(wù)規(guī)模實(shí)現(xiàn)年均75%以上的復(fù)合增長(zhǎng)率。

02 轉(zhuǎn)型必然性與未來圖景

“好生意大會(huì)”透露的核心信息顯示,這家擁有20年歷史的B2B平臺(tái)正在完成從“商家工具”到“生態(tài)操作系統(tǒng)”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)身。年度活躍買家數(shù)突破1億的背后,折射出中國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的深層需求——當(dāng)90后創(chuàng)業(yè)者開始用1688采購(gòu)辦公室咖啡機(jī),當(dāng)縣城母嬰店老板通過代發(fā)模式實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存運(yùn)營(yíng),傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)的供需邏輯正在被徹底改寫。

平臺(tái)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入下半場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的標(biāo)志之一,就是從粗放式流量運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)向精細(xì)化價(jià)值深耕。1688披露的數(shù)據(jù)顯示,除了貢獻(xiàn)大頭交易額的B端用戶,C端用戶的月活增速同樣驚人。顯然,這既是消費(fèi)降級(jí)浪潮下價(jià)格敏感群體的崛起,也是平臺(tái)生態(tài)包容性的最好注腳。

用戶增長(zhǎng)與產(chǎn)品負(fù)責(zé)人魯濤對(duì)此表示:“平臺(tái)也非常重視C端消費(fèi)者的采買、詢付履約體驗(yàn)。接下來,用戶會(huì)在平臺(tái)內(nèi)感受到比較明顯的B、C之間的采買體驗(yàn)與個(gè)性的表達(dá),以及承接的方式和方案。”由此可見,1688要做的不是選擇服務(wù)誰,而是讓不同層級(jí)的用戶都能找到屬于自己的價(jià)值坐標(biāo)。

站在2025年的時(shí)間節(jié)點(diǎn)回望,1688的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型呈現(xiàn)出清晰的進(jìn)化脈絡(luò):從早期的信息撮合平臺(tái),到中期的交易服務(wù)平臺(tái),再到當(dāng)前的生態(tài)操作系統(tǒng)。這種躍遷的本質(zhì),是將傳統(tǒng)線性供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)化為智能商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。

但生態(tài)建設(shè)永遠(yuǎn)充滿張力。在扶持原創(chuàng)設(shè)計(jì)與包容中小賣家的平衡中,在追求GMV增長(zhǎng)與服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)的博弈中,平臺(tái)治理猶如走鋼絲。值得肯定的是,1688的戰(zhàn)略選擇為中國(guó)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)提供了新的思考維度,同時(shí)也推動(dòng)著更加開放、智能、普惠的新商業(yè)文明到來。

 
 
更多>同類內(nèi)容
全站最新
熱門內(nèi)容
本欄最新