近期，杭州市西湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)多家網(wǎng)絡(luò)科技公司進(jìn)行了處罰，涉及金額巨大，引發(fā)了廣泛關(guān)注。其中，杭州兌捷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、杭州變現(xiàn)貓網(wǎng)絡(luò)科技有限公司和浙江諾諾網(wǎng)絡(luò)科技有限公司分別被罰沒494萬余元、328萬余元和154萬余元。

這些公司的違規(guī)行為主要集中在對(duì)服務(wù)的虛假宣傳上。具體而言，杭州兌捷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司因誤導(dǎo)性宣傳而受到處罰，其宣傳內(nèi)容使人對(duì)服務(wù)產(chǎn)生誤解。杭州變現(xiàn)貓網(wǎng)絡(luò)科技有限公司則從2022年5月開始，通過抽獎(jiǎng)形式進(jìn)行普通推廣，誤導(dǎo)消費(fèi)者，構(gòu)成虛假宣傳。而浙江諾諾網(wǎng)絡(luò)科技有限公司則因幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行類似虛假宣傳行為而被罰。

據(jù)了解，這些虛假宣傳行為并非個(gè)案。此前，央視315晚會(huì)曾曝光過網(wǎng)絡(luò)虛假“手機(jī)抽獎(jiǎng)”案例，指出社會(huì)上有關(guān)手機(jī)抽獎(jiǎng)的消費(fèi)陷阱投訴不斷。央視記者經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些電子發(fā)票服務(wù)平臺(tái)在開具發(fā)票后，會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至抽獎(jiǎng)小游戲，誘導(dǎo)消費(fèi)者參與抽獎(jiǎng)，但獎(jiǎng)品往往難以兌現(xiàn)。

例如，在某“電子發(fā)票第三方服務(wù)平臺(tái)‘諾諾網(wǎng)’”上，記者提交發(fā)票信息后，頁(yè)面跳轉(zhuǎn)至抽獎(jiǎng)大轉(zhuǎn)盤。系統(tǒng)提示記者抽中了“200元話費(fèi)券”，但購(gòu)買后并未收到話費(fèi)或話費(fèi)券。客服解釋稱，話費(fèi)券共有30張，包括10張充200元減10元的券和20張充100元減5元的券，需要充值4000元話費(fèi)才能用完，且最快需要15個(gè)月。這種長(zhǎng)周期的話費(fèi)券使用方式，使得多數(shù)人在一兩個(gè)月后遺忘，商家便利用這種遺忘和疏忽，通過海量“沉默用戶”獲利。

記者進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該廣告推廣由兌捷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司負(fù)責(zé)。兌捷科技的主要控股方兌吧網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的負(fù)責(zé)人表示，這是他們公司目前獲利最高的業(yè)務(wù)，投入100萬元能當(dāng)天回本150萬元。該負(fù)責(zé)人還透露，除了開發(fā)票，生活中還有很多掃碼場(chǎng)景都能植入他們的廣告，如停車場(chǎng)掃碼付費(fèi)，通過誘導(dǎo)消費(fèi)者領(lǐng)取視頻會(huì)員等方式賺取沉默用戶的錢。

該負(fù)責(zé)人還提到了另一種白酒推廣業(yè)務(wù)，原價(jià)63元/箱的白酒被宣稱價(jià)值4700多元，最終以398元的價(jià)格賣給消費(fèi)者。這種虛假宣傳手段不僅誤導(dǎo)了消費(fèi)者，還損害了市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

諾禾網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的負(fù)責(zé)人也坦誠(chéng)地表示，他們知道這類業(yè)務(wù)本質(zhì)上帶有誘導(dǎo)屬性，甚至有欺詐嫌疑。他們承認(rèn)，這類業(yè)務(wù)的流水巨大，一天的流水可達(dá)20億元左右。但該負(fù)責(zé)人也擔(dān)憂，一旦這類行為被曝光和剖析清楚，他們的業(yè)務(wù)將難以為繼。

這些案例再次提醒廣大消費(fèi)者，在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)抽獎(jiǎng)和廣告時(shí)，要保持警惕，理性消費(fèi)。同時(shí)，監(jiān)管部門也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)科技公司的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊虛假宣傳行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者權(quán)益。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)科技公司而言，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是企業(yè)發(fā)展的基石。只有堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，才能贏得消費(fèi)者的信任和支持，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

在信息時(shí)代，信息的透明度和消費(fèi)者的知情權(quán)尤為重要。企業(yè)應(yīng)當(dāng)尊重消費(fèi)者的權(quán)益，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，避免虛假宣傳和誤導(dǎo)消費(fèi)者。