“看,我又領了3毛錢。”湖南長沙72歲的任琳聽完養生課,答完題后,興致勃勃地跟家人說起自己領到的獎勵。據《法治日報》報道,像任琳這樣沉迷于網絡養生局、花錢買課、瘋狂記筆記、購買養生產品的老年人不在少數。
在互聯網普及的當下,不少老年人的養生“戰場”轉至線上,通過各大平臺獲取養生保健知識。所謂商家捏造“專家”身份,在短視頻平臺、小型直播App、私域直播等渠道開直播,采取“拉人頭”的方式、通過設置密碼進入直播間“聽課”……一頓操作下來,層層考核設陷阱、引誘入局,讓老人沉迷其中。
這其中,“專家”身份成為商家引流的關鍵。但養生局里哪有那么多專家?報道的案例中,只有高中文化的遲某軍擔任講師,被公司包裝成擁有多個虛構頭銜的“養生專家”,如“抗癌防癌專項基金會秘書長”等;還有的人偽裝成“道長”“國醫”為老人“授課”。
這些名號足夠唬人,老人平時恐怕都沒機會遇到,如今在網上能聽到其養生課,自然樂意相信。而這些“專家”的授課內容確實有一些基礎養生知識,并非完全蒙騙。再加上類似“救人無數”的自我宣傳,介紹治療成功的案例,讓老人更加深信不疑。
而讓老人基于其造假身份獲取養生知識、買養生產品,這種賣貨操作,從一開始就涉嫌對消費者進行欺騙。還需注意的是,這種養生局,對目標群體的鎖定格外精準,大多通過私域直播,通過設置密碼進入直播間,面向特定人群“授課”。這既有利于降低專家身份被揭穿的風險,還能在封閉空間營造“信任氛圍”,對老人輪番“洗腦”。
所以,不能再讓養生局里的專家這般“瘋狂”了。在中央網信辦今年開展的“清朗·網絡直播領域虛假和低俗亂象整治”專項行動中,明確要求平臺應加強網絡主播規范管理,加強對主播資質核驗,“并對無認證資質、假冒專業人士身份開展直播的賬號依法依規依約從嚴處置。”
因此,群聊工具與直播平臺有責任對這些養生專家的身份做好審核和認證工作,一旦發現弄虛作假,采取封號、禁播、納入黑名單等辦法進行嚴懲。同時,對私域直播、小型直播App,可通過設置敏感詞、跳轉外部鏈接風險提示、設置明確舉報窗口等方式避免老年人上當受騙。
有關監管部門也需對養生領域的直播帶貨行為重點關注。對其中存在的虛假宣傳等違法行為嚴格監管,同時還要加大對消費者個人信息的保護力度,避免老年人信息被非法獲取而遭到精準鎖定。
直播間養生局亂象,也反映出老年群體對養生類知識的渴求。相關部門不妨加大健康養生的科普力度,通過與平臺企業合作,推出更多養生類節目,滿足老人需求。