記者 宋瀟

“來，你是哪個？你叫啥名字，敢不敢給我說？”“我姓劉，我是輔警......”這段類似電視劇劇情一樣的場景，發生在成都市高新西區街頭。對話的兩人，一個是正處于激動狀態中的乘客，另一個是處理糾紛的輔警，兩人似乎有一言不合就出現沖突的架勢？

然而，結果出乎人的意料，這“緊張”的一幕并未發生。

原來，在今年9月份的一天晚上十點多，成都市公安局高新公安西園派出所民警張海、輔警劉晉維在接處警現場處理一起乘車糾紛。在這個過程中，張海、劉晉維分別緩和司乘雙方激動的情緒，引導雙方換位思考，劉晉維在對乘客小張的溝通中得知小張系貴州來蓉旅游時，還熱心地當起了向導向他介紹成都的旅游景點。

就在這時，突然小張指著劉晉維問：“你叫啥名字？”突如其來的發問讓劉晉維有點措手不及，還以為對方是要投訴自己。

“我姓劉，我是輔警，這是我的輔警警號。”劉晉維指著自己的左胸說道。

誰料，得知劉晉維的姓名后，小張在電話里說：“處理得非常妥當，我想曉得表揚他們應該用什么方式。”這一幕，讓神經緊繃的劉晉維哭笑不得。

11月7日，劉晉維告訴記者，事情已經過去快一個月了，但是他還記得當時的場景，“當時以為他們要投訴我，但是我們處理的過程合規合法，沒問題。”他說，這起司乘糾紛調解的過程持續了二十多分鐘，司乘雙方也從一開始的互不相讓到握手言和，這起糾紛處理完成后，張海和劉晉維也匆匆返回了工作崗位。