11月22日，ABC品牌創(chuàng)始人鄧景衡

通過@ABC官方微博

向廣大消費者公開致歉

視頻一經(jīng)發(fā)布

迅速沖上熱搜第一

鄧景衡回應(yīng)近期ABC因國標(biāo)負差和經(jīng)銷商客服的不當(dāng)言論產(chǎn)生的相關(guān)爭議：在這里我不做任何辯解，再次鄭重地向大家道歉。鄧景衡表示，網(wǎng)友說得對，我們應(yīng)該以更高的標(biāo)準要求自己，以更高的標(biāo)準來服務(wù)廣大的女性，我們可以做得更好。讓消費者看到我們的真實行動。我們一定給消費者一個交代。

近日，多款衛(wèi)生巾因?qū)嶋H長度短于外包裝標(biāo)明長度，被消費者質(zhì)疑“偷工減料”。網(wǎng)友實測發(fā)現(xiàn)，多款知名品牌的衛(wèi)生巾內(nèi)吸收層長度，均明顯低于其標(biāo)稱值。

11月13日，@ABC官方微博 曾就網(wǎng)友曝出的客服回復(fù)不當(dāng)?shù)膯栴}發(fā)布致歉說明。

有網(wǎng)友建議，應(yīng)把衛(wèi)生巾吸收棉芯長度、pH值等寫進國家標(biāo)準中，杜絕廠家做長包邊“偷工減料”。

記者查詢發(fā)現(xiàn)，計劃號為20241954-T-607的國家標(biāo)準計劃《衛(wèi)生巾(護墊)》正在起草，項目周期16個月，下達日期為2024年6月28日。

衛(wèi)生巾國標(biāo)起草單位工作人員表示，現(xiàn)在整個衛(wèi)生巾行業(yè)都在圍繞此次衛(wèi)生巾風(fēng)波想辦法，標(biāo)準制修訂過程較長，因為起草人們要做大量驗證工作“會盡快地推出來，然后廣泛地征求意見”。

澎湃新聞對此發(fā)表評論稱：如果“踩著國家標(biāo)準的下限生產(chǎn)”，是對消費者的背刺。

一些品牌的營銷宣傳費用越來越高，廣告打得鋪天蓋地，但如果產(chǎn)品是“踩著國家標(biāo)準的下限生產(chǎn)”，恐怕不僅體現(xiàn)不出對女性的關(guān)愛，更是對消費者權(quán)益的背刺。

消費者權(quán)益無小事。被明確指出相關(guān)問題的衛(wèi)生巾品牌，還請放下傲慢，本著對消費者負責(zé)的態(tài)度，認真對待來自各方的反饋，努力整改、優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。

衛(wèi)生巾(護墊)新國標(biāo)正在起草和征求意見中。各大品牌也不妨將這波輿情當(dāng)作一次自我革新的契機，應(yīng)有跑在國標(biāo)前面的自覺，爭做行業(yè)標(biāo)桿，而不是踩著國標(biāo)下限“臉不紅心不跳”地敷衍消費者。