□蔣璟璟
在2024年的秋招季,AI選拔面試的場景越來越常見。繼不少企業通過AI面試官進行大規模面試后,市場上出現了幫助面試者應對“AI面試”的工具產品,廣告聲稱“面試者實時生成面試答案,輕松拿下Offer”。使用AI的不止有“招聘方”,不少面試者也通過AI直接回答考官的問題從而“舞弊”,而為了避免這種行為,也有越來越多的招聘AI設置了“反作弊”功能,AI在雙方的手中上演著一場“魔高一尺道高一丈”般的“斗法”。(中新社)
有AI面試考官,還有“AI面試助手”。在面試這條賽道上,AI加速完成著全產業鏈的占領。這似乎是一場代理人的戰爭,雇傭雙方各自派出AI上陣。這似乎又是一場虛無的數字朋克荒誕劇,兩個“機器人”一番較量,就給人類的命運做出了裁斷。盡管只是一個工作機會的分配,可是由此牽出的某些一般性思考,卻是觸動人心的:此類場景內,人類與機器,主體性與工具性,到底該如何界定?
有求職者直言,AI面試面對的不是活生生的人而是機器,讓人“感覺受到了侮辱”。個體的職業前程,取決于AI的判斷,這種被支配的無力感,很大可能會轉化為人格維度上的失落感。這并不是平等的人機交互,求職者不得不去思忖、投合AI的喜好,不得不做出AI所設定的回答和舉動。這個過程,看起來是求職者適應AI的過程,但若是換個角度理解,又何嘗不是AI對于求職者的一種改造呢?
面試的工具、面試的形式,從長遠來看,必然會重塑面試文化、面試心理。在這中間,AI所扮演的角色越來越重,也越來越微妙。《2023年中國網絡招聘市場發展研究報告》顯示,AI視頻面試的應用場景占比已達31.8%。另有數據顯示,超過一半的受訪學生收到過AI面試邀請……相較于AI面試的迅速落地運用,與之適配的規制系統、技術標準,顯然有些滯后。如今的局面是,AI面試單方面要求求職者做這做那,而求職者合理的人格需求和情緒需求,卻并未得到應有的照拂。
于是,有人以AI應對AI,試圖以魔法打敗魔法。AI面試助手已經形成了一條產業鏈,尤其是在應屆畢業生群體中大受追捧。這看似機智,又何嘗不是對“AI主宰求職”的進一步坐實呢。AI與AI的隔空交鋒,取代了人與人、面對面的直接交流,求職這件事,雖然是人的事,但越發脫離了人的掌控,這必定是有哪里不對。