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AI面試也需兼顧效率與溫度

   發布時間:2024-11-01 10:02 作者:胡穎

供圖/視覺中國

“經過前期篩選,現誠邀您參加AI面試”“歡迎參加非技術類AI面試”“請用手機進行AI視頻面試”……正值秋招,不少求職者“遇到”AI面試官。新華社記者調查發現,眼下,越來越多的行業和崗位開始采用AI面試。“僅憑AI,就能決定我求職的成功與否嗎?”不少受訪求職者心存疑慮:AI能否完整呈現面試者的能力水平?

AI面試是將人工智能技術與真實面試場景進行融合,對考生的用詞、語速、動作、表情等進行分析,全面分析評估其崗位素質,最終對人才畫像進行解析。自2016年首次亮相后,AI面試迅速成為一些大型公司在簡歷初篩后了解求職者的新方式。近年來,隨著該技術的廣泛運用,一些中小企業也開始在招聘時使用AI面試。

AI面試效率遠高過真人,可以幫助用人單位節約人力成本、提升分析效率、增強量化計算,同時可在最大程度上克服個人偏好與主觀偏見,讓評分更公平。AI面試也給求職者提供了方便,對于很多“社恐”求職者來說,AI面試能夠緩解他們面對面交流的緊張情緒。

但是也要看到,人工智能不是工具的革命,而是革命的工具。安全、可靠、可控是人工智能的三大紅線。AI面試目前對一些求職者還存在兩個不適應。

一是AI面試對求職者的單向輸出,讓部分情感需求較高的求職者覺得,這種缺乏互動性的面試會降低他們對公司的好感。同時,一些公司推出的AI面試扣分標準不夠明晰,讓求職者無所適從。在一些網絡平臺上,“AI面試經驗分享”的話題熱度居高不下,避雷技巧和經驗帖類的內容動輒收藏量數千,就從側面反映了這一情況。

二是AI面試的主要風險之一是隱私泄露。AI面試會通過錄像分析,對應聘者的表現進行深度評估,但錄像的保存和使用也給應聘者的隱私帶來了潛在威脅。同時,有的AI面試還存在性別偏見、學歷偏見等問題。由于AI模型得益于大數據計算,一些用人單位輸入的簡歷庫中的大部分求職者是男性,導致AI認為沒有特定關鍵詞的女性簡歷不重要。

按照《生成式人工智能服務管理暫行辦法》,AI面試產品需要進行相關備案,產生的數據一般存儲在公共云平臺、企業私有云平臺上,或由企業本地儲存,數據加密儲存、傳輸,并設置訪問限制,操作可全流程追溯。這就需要AI面試產品在收集求職者信息時,嚴格遵循最小化原則,以滿足招聘目的為限度,不得過度收集個人信息。對于收集上來的信息應采取脫敏化、去標識化等保密措施,確保AI面試產品的可靠度和準確度。

用人單位則要從優化流程等方面著手,采用AI面試和人工面試相結合的方式,先由AI面試官對求職者進行大規模篩選,再由真人面試官最終把關,必要時增加線下體驗活動,以增加求職者入職前對公司的了解。

當然,求職者也要避免以標準化的簡歷投遞所有應聘崗位,或以備好的統一話術參與面試。求職者要根據崗位需要,結合自身的專業和要求,篩選出意向企業,并針對企業不同特點做針對性的準備工作,展現自己的求職動機和專業能力。

今年全國兩會上,多位代表委員建議通識教育增設人工智能技術教學。教育部部長懷進鵬也表示,把人工智能技術深入到教育教學和管理全過程。相信隨著教材和培訓課程逐漸吸納AI面試相關內容后,更多學生將會提升人機對話技能和就業競爭力,找到心儀的公司和崗位。

 
 
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