近期,一起涉及特斯拉銷售人員的糾紛事件引起了廣泛關(guān)注。據(jù)報(bào)道,周先生在上海松江區(qū)的一家特斯拉門店看車時(shí),添加了一位銷售人員的微信。然而,由于對(duì)方發(fā)送的信息過于頻繁,周先生在沒有回復(fù)的情況下,直接選擇了刪除該銷售人員的微信。
這一行為似乎觸怒了該銷售人員,據(jù)周先生透露,他在刪除微信后,遭到了對(duì)方的辱罵。周先生還提供了與這位銷售人員的通話錄音作為證據(jù),錄音中銷售人員表示,不回消息就直接刪除是“白嫖服務(wù)”,這一言論引發(fā)了廣泛爭議。
面對(duì)這一糾紛,特斯拉方面也有所回應(yīng)。據(jù)周先生稱,上海虹橋特斯拉中心的一名店長曾對(duì)此事給出過回復(fù),但他對(duì)處理結(jié)果并不滿意。記者隨后嘗試聯(lián)系該店長,但對(duì)方以“在忙”為由掛斷了電話。
涉事銷售人員則表示,他不方便對(duì)此事進(jìn)行回復(fù),并透露已經(jīng)報(bào)警處理。這一事件再次引發(fā)了公眾對(duì)于銷售人員職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度的關(guān)注。
盡管這起糾紛事件給特斯拉帶來了一定的負(fù)面影響,但不可否認(rèn)的是,特斯拉在中國市場的銷售表現(xiàn)依然強(qiáng)勁。根據(jù)特斯拉公布的數(shù)據(jù),其上海超級(jí)工廠在2024年11月交付了7.9萬輛電動(dòng)車,環(huán)比增長15%。國內(nèi)銷量更是超過了7.3萬輛,同比增長12%,環(huán)比大增82%,創(chuàng)下了今年以來的新高。
特斯拉Model Y更是成為了中國市場最暢銷的電動(dòng)乘用車,過去一年的銷量高達(dá)55.6萬輛。為了進(jìn)一步刺激銷售,特斯拉在年底之前加大了對(duì)中國市場的銷售激勵(lì)力度。不僅延續(xù)了此前的五年0息政策,還推出了“限時(shí)交付,尾款立減”政策,12月31日前提走M(jìn)odel Y的消費(fèi)者可以享受尾款立減1萬元的優(yōu)惠。