在近期舉辦的2025美團休娛和麗人年度商家大會上，以“向新發展，長效經營”為主題，美團深入剖析了2024年的消費格局變化，并為商家們在新的一年里如何尋求增長提供了寶貴思路。此次大會，不僅是對美團商家的一次年終總結，更是對未來趨勢的一次深刻洞察。

美團休娛和麗人業務部的負責人陳一方在會上公布了一系列令人矚目的數據。數據顯示，2024年1月至11月，玩樂變美相關的消費訂單量實現了84%的同比增長，特價團訂單更是激增388%。在社會消費品零售大盤同比增長3.5%的背景下，休閑娛樂美大盤的同比增長率達到了8.7%，顯示出強勁的增長勢頭。

年輕消費群體已經成為休閑娛樂消費的主力軍。美團數據顯示，32歲以下的用戶占比高達43%，小眾玩樂方式和療愈體驗備受追捧。療愈體驗相關搜索量在2024年增長了441%，多樣化的消費需求推動了商家的轉型，從單一的傳統服務模式向綜合生活中心發展。在CityWalk、旅游特種兵等出游熱潮降溫后，一股更輕松、更健康、更綜合的“悅己”勢力正在強勢崛起。

年輕消費者不僅追求多巴胺的分泌，更將休閑娛樂消費視為釋放情緒的重要“泄壓口”。美團數據顯示，2024年玩樂變美相關的訂單量大幅增長，其中足療訂單量達到1.5億，美甲訂單量突破1億。跨年夜期間，不少年輕人選擇在洗浴中心度過，足療、按摩、洗浴以及電競、轟趴、密室、棋牌等休娛消費成為年輕人尋樂的關鍵詞。

商家的服務模式也在不斷變化，以適應年輕消費者多元化、個性化的需求。以洗浴中心為例，90后在消費群體中占據37%，成為消費主力。商家紛紛擴展按摩、住店、美食、電玩等休閑娛樂項目，將單一業務經營模式轉變為混業經營模式。綜合大店門店數同比增長39.8%，混業經營（含餐）門店數同比增長34.5%，大店化、混合化經營成為新的趨勢。

另一方面，部分小店則開始追求簡約高效的營業模式，利用美團等線上平臺實現線上化和自動化。例如，自助臺球通過美團平臺和AI技術，實現了24小時無人值守的自助運營，降低了人工成本，提高了運營效率。

在價格戰中，美團呼吁商家不要盲目跟風降價，而是要根據自身定位和資源優勢，找到并服務好核心群體，實現分人群、分場景的消費者經營。有馬洗浴品牌首席創意官李右禎在接受采訪時表示，他們的客單價平均在1400元左右，通過提供高品質的美食和特殊節日的情緒價值，維持了高價位競爭力。

美團認為，線上平臺不僅是營銷渠道，更是持續經營的陣地。年輕消費者更注重質價比，對品牌的忠誠度較弱，線上篩選資源并消費已成為常態。因此，商家需要重視線上評價和線下服務質量的對等性，以形成良好的店鋪口碑和信譽。數據顯示，4星店鋪的業績是3星以下店鋪的2.6倍，上榜店鋪的業績是未上榜店鋪的2.3倍。

年輕消費者依然是推動消費增長的重要力量。無論是汽車、數碼還是盲盒類玩具等領域，產品設計和營銷重點都越來越偏向年輕群體。休娛和麗人行業作為推動內需的重要力量，在2025年將繼續發揮作用，年輕人消費的占比有望進一步提高。

隨著數字化網絡的不斷深化，越來越多的實體休娛、麗人商家開始走上標準化、連鎖化、在線化的變革之路。線上線下深度融合已成為不可忽略的重要趨勢。然而，對于美團來說，推動商家轉型仍然是一項艱巨的任務，需要多方共同努力。