近期,消費(fèi)者情報(bào)研究合作伙伴(CIRP)發(fā)布了一項(xiàng)關(guān)于美國(guó)iPhone用戶換機(jī)周期的新報(bào)告。該報(bào)告顯示,截至2024年底,美國(guó)iPhone用戶的換機(jī)習(xí)慣出現(xiàn)了細(xì)微變化,結(jié)束了長(zhǎng)期以來(lái)的延長(zhǎng)趨勢(shì)。
自2014年起,CIRP便開(kāi)始追蹤美國(guó)iPhone用戶的換機(jī)周期數(shù)據(jù)。在過(guò)去幾年間,除了2020年和2021年因新冠疫情導(dǎo)致的特殊情況外,iPhone用戶的換機(jī)周期普遍呈現(xiàn)延長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。然而,最新的數(shù)據(jù)顯示,這一趨勢(shì)在2024年第四季度出現(xiàn)了微妙轉(zhuǎn)折。
具體而言,2024年第四季度,有36%的iPhone購(gòu)買(mǎi)者表示他們上次更換手機(jī)的時(shí)間不到兩年,這一比例相較于2023年第四季度的31%有所上升。這表明,部分用戶開(kāi)始加速更換他們的iPhone設(shè)備。
與此同時(shí),使用iPhone三年或更長(zhǎng)時(shí)間的用戶比例從2023年的33%略有下降,而使用兩到三年的用戶比例也從30%有所下降。這兩個(gè)用戶群體的變化相對(duì)均衡,且目前的舊手機(jī)使用模式與2020年頗為相似。
CIRP分析指出,這一變化背后有多重因素推動(dòng)。一方面,運(yùn)營(yíng)商持續(xù)推出促銷(xiāo)活動(dòng)和提前升級(jí)的激勵(lì)措施,促使部分用戶提前更換新設(shè)備。另一方面,Apple Intelligence的推出也吸引了大量用戶嘗試AI新功能,從而加速了他們的換機(jī)決策。
CIRP還認(rèn)為,那些升級(jí)速度較慢的用戶可能會(huì)繼續(xù)保持觀望態(tài)度,等待更有吸引力的理由來(lái)更換他們當(dāng)前的設(shè)備。這表明,盡管換機(jī)周期有所縮短,但仍有一部分用戶持謹(jǐn)慎態(tài)度,不會(huì)輕易做出購(gòu)買(mǎi)決定。