近日，蔚來汽車法務(wù)部門通過社交媒體平臺發(fā)表聲明，針對一起涉及蔚來車輛的網(wǎng)絡(luò)輿論事件進(jìn)行了詳細(xì)說明。聲明指出，網(wǎng)絡(luò)用戶“老七”于2月13日發(fā)布的一條微博內(nèi)容，聲稱在高速公路上使用蔚來車輛的領(lǐng)航換電功能時遭遇碰撞事故，但隨后該用戶又自行承認(rèn)所述情況不實，并刪除了相關(guān)微博。這一系列行為迅速在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了廣泛關(guān)注，對蔚來汽車的聲譽(yù)及其高速領(lǐng)航換電技術(shù)的可信度造成了嚴(yán)重影響。

經(jīng)過蔚來法務(wù)部門的深入調(diào)查，確認(rèn)了在事故發(fā)生時，涉事車輛完全處于駕駛員的直接控制之下，碰撞事故的發(fā)生是由于駕駛員操作不當(dāng)所致。同時，“老七”作為微博賬號的持有者，也已承認(rèn)了上述事實。

蔚來法務(wù)部在聲明中進(jìn)一步表示，公司對此類惡意散布不實信息、損害企業(yè)名譽(yù)的行為表示強(qiáng)烈譴責(zé)。盡管蔚來的一線員工在不了解真實情況的前提下，出于對用戶關(guān)懷的目的，免除了用戶對換電站損失的賠償責(zé)任，這一行為體現(xiàn)了蔚來以用戶利益為先的原則，并得到了公司的肯定和支持。然而，對于任何故意詆毀蔚來、誤導(dǎo)公眾以及利用此類事件進(jìn)行炒作以獲取流量的行為，蔚來將堅決采取法律手段，維護(hù)自身的合法權(quán)益。

蔚來法務(wù)部還透露，公司將與涉事人員取得聯(lián)系，要求其賠償因散布不實信息給蔚來造成的負(fù)面影響所帶來的損失。同時，蔚來承諾將把部分賠償金額用于支持公益事業(yè)，以實際行動展現(xiàn)企業(yè)的社會責(zé)任感。