工信部近期通過全國電視電話會議，對2024年信息通信行業(yè)的行風建設與糾風工作進行了全面回顧，并深入剖析了當前行業(yè)面臨的復雜形勢與任務，為2025年的工作重點指明了方向。

會議著重指出，信息通信行業(yè)正處于深化改革的攻堅期與現(xiàn)代化建設的加速期。面對外部環(huán)境的不確定性以及改革發(fā)展任務的艱巨性，全行業(yè)需堅定信念，弘揚行業(yè)正氣，堅守服務民眾的初心，突破技術難題，強化安全保障，構(gòu)建和諧的行業(yè)生態(tài)，共同推動行業(yè)向高技術、優(yōu)服務、強保障、好生態(tài)的高質(zhì)量發(fā)展目標邁進。

針對群眾普遍反映的虛假宣傳、誘導消費及業(yè)務變更門檻過高等問題，工信部強調(diào)，各企業(yè)必須堅守人民立場，誠信經(jīng)營，合規(guī)操作，精準施策，堅決整改，通過提供優(yōu)質(zhì)服務來贏得民眾的信任與支持，確保信息通信行業(yè)的發(fā)展成果能夠更廣泛、更深入地惠及全體民眾。

據(jù)統(tǒng)計，2024年電信業(yè)務收入累計達到1.74萬億元，同比增長3.2%。電信業(yè)務總量在價格不變的情況下，同比增長了10%，顯示出行業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展態(tài)勢。

截至2024年底，全國電話用戶總數(shù)攀升至19.56億戶，全年新增3920萬戶。其中，移動電話用戶總數(shù)達到17.9億戶，全年凈增4601萬戶，普及率提高至127.1部/百人，較上年末增長了3.4部/百人。尤為5G移動電話用戶已突破10.14億戶，占比達到56.7%，比上年末提升了9.6個百分點，彰顯了5G技術的快速發(fā)展與普及。

與此同時，固定電話用戶總數(shù)為1.67億戶，全年凈減少682萬戶，普及率下降至11.8部/百人，比上年末降低了0.5部/百人，反映出移動電話對固定電話的替代趨勢。

工信部在會議中還提到了行業(yè)在技術創(chuàng)新、服務優(yōu)化、安全保障等方面的顯著成就，以及面臨的挑戰(zhàn)與應對策略。通過一系列舉措，行業(yè)正逐步構(gòu)建起更加健康、有序、可持續(xù)的發(fā)展環(huán)境。

展望未來，信息通信行業(yè)將繼續(xù)深化改革，加強技術創(chuàng)新，提升服務質(zhì)量，強化安全保障，推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為經(jīng)濟社會發(fā)展注入新的活力。

在行業(yè)全體同仁的共同努力下，信息通信行業(yè)必將迎來更加輝煌的明天，為人民群眾提供更加便捷、高效、安全的信息通信服務。