近期,一起針對蘋果公司的法律訴訟引起了廣泛關注。據外媒詳細披露,該訴訟的核心在于蘋果公司推廣iOS 18及iPhone 16系列時,涉及Siri智能功能的宣傳被指存在不實之處,進而被控進行虛假宣傳和不正當競爭。
具體而言,蘋果在其宣傳材料中展示了Siri的多項全新功能,這些功能尚未實際上線,卻成功地引發了廣大消費者的濃厚興趣和期待。據起訴書描述,蘋果通過這些宣傳手段,在消費者心中營造了一種明確且合理的預期,即這些創新功能將在新款iPhone發布時即可使用。這種宣傳策略極大地激發了消費者的購買熱情,促使眾多用戶升級設備,盡管這些升級在功能上并非必需。
然而,令人失望的是,在確認Siri的這些新功能將推遲至次年才能上線后,蘋果公司才撤下了相關宣傳廣告。值得注意的是,這些廣告在此前已投放了相當長的一段時間。因此,蘋果公司被指控在明知功能無法按時實現的情況下,仍然宣傳這些不存在的功能,誤導了消費者。
起訴書進一步指出,蘋果所聲稱的先進AI能力與實際提供的產品功能之間存在顯著差距。部分消費者發現,他們購買的設備所提供的蘋果智能功能要么受到嚴重限制,要么完全缺失。這種現狀與蘋果的宣傳大相徑庭,嚴重誤導了消費者對產品實際效用和性能的認知。
更令消費者感到不滿的是,蘋果正是基于這些夸大其詞的AI能力來推銷其產品的。許多消費者在購買時誤以為他們獲得的設備具備宣傳中所述的全部功能,而實際上這些功能要么根本不存在,要么被嚴重夸大。這種誤導性宣傳行為,無疑損害了消費者的合法權益。
目前,該訴訟已在加利福尼亞州圣何塞法院正式提起。原告正在積極尋求集體訴訟地位,旨在為所有因購買支持蘋果智能功能的蘋果設備而受到誤導的消費者爭取賠償。這一事件無疑將對蘋果公司的品牌形象和市場策略產生深遠影響。