近期，科技界傳出了一則關于Microsoft 365服務的異常情況，引發了廣泛關注。據悉，這一問題的起源可以追溯到今年2月，當時有用戶報告稱，其Microsoft 365賬號中的聯系人信息無故消失。

德國的一名IT管理員Christian M.，率先在其公司使用的Microsoft 365與Exchange Online環境中發現了這一問題。他注意到，部分員工的聯系人信息不翼而飛，而且日志中顯示有大量“MovedToDeletedItems”的操作記錄，但具體原因不明。盡管公司同時使用了Windows和MacOS客戶端，但問題并未因終端設備的差異而有所區別。在向微軟支持團隊求助后，得到的建議僅是檢查AzureAD日志，然而由于數據僅保留7天，這一線索也未能幫助解決問題。

就在問題看似陷入僵局之際，3月25日，Christian M.再次報告了一個更為嚴重的情況：用戶的存檔文件夾中的郵件開始被大量移至“已刪除項”，數量之多已達15000封。這一新發現使得問題的嚴重性進一步升級。

與此同時，日志中再次出現了與聯系人消失時類似的異常記錄。這一連串的問題不僅讓Christian M.所在的公司感到困惑，也讓其他德國用戶開始注意到類似的情況。在德國論壇“administrator.de”上，也有用戶反饋遇到了相同的問題，這進一步證實了故障的影響范圍正在擴大。

除了Christian M.之外，還有其他德國用戶通過博客評論的方式，分享了他們遭遇的類似困境。面對這一突發狀況，有技術專家推測，可能是智能手機客戶端的同步功能引發了這一故障。然而，這一推測目前還缺乏確鑿的證據來支持。

截至3月28日，微軟方面尚未對此問題給出公開的說明或解決方案。受影響的企業和用戶只能焦急地等待官方進一步的排查和回應。這一事件不僅影響了用戶的正常使用，也引發了對于Microsoft 365服務穩定性和安全性的擔憂。