近期，三星印度公司針對(duì)其Galaxy系列手機(jī)用戶遭遇的“綠線”問題，再次宣布延長(zhǎng)免費(fèi)換屏服務(wù)期限。這一舉措是繼2023年9月首次推出相關(guān)服務(wù)后的第三次延期，新的服務(wù)截止日期被設(shè)定為2025年9月30日。

盡管三星公司尚未公布此次延期覆蓋的具體機(jī)型名單，但已知Galaxy S21系列（含F(xiàn)E版）以及S22 Ultra用戶將享有這一福利。這一問題的出現(xiàn)，使得部分Galaxy系列手機(jī)用戶的屏幕上會(huì)無緣無故地出現(xiàn)一條綠線或粉線，嚴(yán)重影響了使用體驗(yàn)，而唯一的解決方式便是更換屏幕。

據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，這一屏幕缺陷主要與顯示面板的OLED驅(qū)動(dòng)電路設(shè)計(jì)有關(guān)，全球范圍內(nèi)已累計(jì)報(bào)告超過12萬起類似案例。Galaxy S21全系、Galaxy S21 FE以及Galaxy S22 Ultra等機(jī)型均受到了這一問題的影響。值得注意的是，近期甚至有Galaxy S23系列用戶反映遇到了類似問題，其中一位S23 Ultra用戶甚至在保修期外也成功獲得了免費(fèi)屏幕更換服務(wù)。

面對(duì)用戶的質(zhì)疑和困擾，三星印度客服表示此次延期為“最終延期”，但并未就故障的根本原因以及累計(jì)維修量進(jìn)行明確回應(yīng)。雖然此次服務(wù)免除了面板材料費(fèi)用，但用戶仍需承擔(dān)一定的人工費(fèi)用。

此次服務(wù)的再次延期，無疑為眾多受影響的Galaxy系列手機(jī)用戶帶來了福音。然而，對(duì)于故障根源的追查以及更加完善的售后服務(wù)體系的建立，仍然是三星公司需要努力的方向。