隨著“雙十一”購物節(jié)于10月14日提前10天啟動預(yù)售，各大電商平臺之間的競爭愈發(fā)激烈，但消費(fèi)者的反饋卻顯得頗為復(fù)雜。盡管購物節(jié)歷史已長達(dá)15年，其促銷規(guī)則卻從最初的簡單折扣演變?yōu)槿缃窳钊搜刍潄y的各類玩法，如預(yù)售價(jià)、券后價(jià)、“定金+尾款”價(jià)等，再加上直播帶貨的興起，使得消費(fèi)者在面對各種“全網(wǎng)最低價(jià)”時(shí)更加困惑。

電商平臺的促銷規(guī)則日益繁復(fù)，這背后其實(shí)隱藏著商家的商業(yè)策略。經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“價(jià)格混淆”概念解釋了這一現(xiàn)象：商家通過增加價(jià)格計(jì)算的復(fù)雜度和比價(jià)難度，為消費(fèi)者制造價(jià)格優(yōu)惠的假象，從而刺激其下單沖動。創(chuàng)新的促銷方式、增加的趣味性和社交元素，也是為了吸引更多人群、營造全民狂歡的氛圍。

然而，隨著網(wǎng)絡(luò)購物的普及和消費(fèi)者心態(tài)的成熟，越來越多的人開始反思這種購物狂歡的意義。他們意識到，雖然搶購的過程可能令人興奮，但很多時(shí)候買回來的卻是并不需要的商品。同時(shí)，貨不對板、明降暗漲等問題也讓消費(fèi)者對繁復(fù)的促銷套路感到厭倦，進(jìn)而影響到他們的消費(fèi)意愿。

在此背景下，一些電商平臺開始嘗試簡化購物流程，如現(xiàn)貨開賣、取消預(yù)售環(huán)節(jié)或更新價(jià)格管理規(guī)則等，以提升用戶體驗(yàn)。這些嘗試表明，在網(wǎng)購競爭日益激烈的今天，傾聽用戶心聲、提升用戶體驗(yàn)已成為決定企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。

對于電商平臺而言，無論是過節(jié)還是舉辦活動，如何讓消費(fèi)者更順心才是他們應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)。通過優(yōu)化購物體驗(yàn)、減少消費(fèi)者決策負(fù)擔(dān)，電商平臺或許能夠更好地贏得消費(fèi)者的青睞和忠誠。