華西社區(qū)報記者 劉俊 社區(qū)供圖

“盡職盡責，貼心服務，熱情幫助，溫暖人心！”近日，成都市溫江區(qū)天府街道游家渡社區(qū)網(wǎng)格員謝婷收到一面錦旗，送來錦旗的是西南財經(jīng)大學的一名吳姓同學。大學生為何會給網(wǎng)格員送錦旗？這還得追溯到今年的國慶假期。

“你好，我的手機剛剛在逛街時掉了，里面有很重要的資料，社區(qū)能幫忙找一下嗎？”10月1日，正值國慶假期第一天，西南財經(jīng)大學吳同學急匆匆找到正在值班的游家渡社區(qū)網(wǎng)格員謝婷，表示她與朋友在游家渡街區(qū)打卡購物時，不慎將手機遺失。經(jīng)過進一步詢問謝婷得知，原來吳同學手機里存儲的資料是關乎她畢業(yè)方面的，因此才如此著急想找回手機取回資料。

了解清楚情況后，謝婷首先耐心地安慰吳同學，同時依據(jù)手機丟失的大概時間和個人行走路線，判斷出吳同學丟失手機的地點大致在游家渡小區(qū)15號樓、20號樓附近。謝婷迅速聯(lián)動民警、應急隊員、樓棟微網(wǎng)格員，開啟了一場尋“機”行動。 除了借助專業(yè)力量外，謝婷還同步在樓棟微信群發(fā)布尋物啟事，希望發(fā)動居民力量，一起幫助吳同學尋找手機。通過線上線下合力尋“機”的方式，在吳同學丟失手機后不到1天的時間，最終成功尋回手機。拿到失而復得的手機后，吳同學欣喜萬分，連連對謝婷及其他工作人員說著感謝。

為了表達對網(wǎng)格員謝婷的感謝，吳同學于近日制作了錦旗送到社區(qū)，并與謝婷合影留念。