隨著社會發展變化,截止2023年底,我國60歲以上的老年人達到了2.97億,老年消費規模逐漸變大。目前,越來越多的老年消費者重視養老儲備,投資型消費被老年消費者接受。近年來,一些不法機構和不法分子利用老年人防范意識弱、維權能力低等特點,利用養老投資、藏品投資、以房養老等消費噱頭,以虛假的宣傳,有指向的誘導、編造針對老年群眾的投資陷阱,侵害老年消費者的合法權益。
案例1:王先生夫妻二人想著以后年齡越來越大,便挑選了一家養老機構以備需要。養老機構聲稱可以先交費占床位,交得越多入住后享受的折扣越大,兩年后會將提前交的費用全部返還。但二人提前交了十幾萬占位費后,入住時卻并未享受到應有的折扣服務且占位費也遲遲不退。
案例2:李阿姨在某電視購物頻道看到一塊據銷售人員稱價值極具上升空間的翡翠,于是去線下實體店花費16.8萬元購買。取貨時,銷售員以取貨需要為由拿走了發票,但隨后又以商品未到為由未領取成功。此后多次找銷售員提取商品,均未成功。不久后,實體店倒閉銷售員也聯系不上,消費者既無購買的商品也無購物發票,維權受困。再如,老年消費者劉先生同樣是購買玉器收藏品,收到商品后發現只是普通的工藝品,不具有投資價值。
還有老年人看到某投資廣告稱購買所謂金融產品回報高,便選擇購買并在初期“看到了”收益,隨后在該機構利益誘惑下繼續投資多筆資金,卻發現收益和本金均無法取出。
隨著以房養老模式的出現,有的不法機構和不法人員瞄準老年人的養老需求,將高風險理財項目等包裝成安全可靠且能獲取高息的投資項目,誘騙老年人辦理個人房產抵押并將抵押款用于項目投資。機構“爆雷”后,抵押房產被處置變現,老年人不僅拿不到高息,反而陷入無家可歸、背負巨債的境地。
以上這些案例無不是對不法行為進行包裝,利用老年人處于弱勢地位,以高返還、高收益進行誘惑,嚴重侵害消費者權益,涉嫌犯罪。為此,北京市消費者協會提醒老年消費者:投資需謹慎!如確需投資,應樹立理性投資理念,謹慎選擇投資產品,選擇正規投資機構,提高防騙反詐意識,不要泄露個人信息,及時保存交易證據,依法維護自身權益。
樹立理性投資理念。老年消費者要做好資金規劃,充分考慮自身需求、風險承受能力、財務狀況等因素,進行合理規劃后購買。不沖動投資,不盲目追求高回報,不要將日常生活和養老必需的錢用來投資。
謹慎選擇投資產品。投資有風險,選擇需謹慎。老年消費者面對市面上形形色色的投資產品,尤其是對于新興的投資產品要仔細斟酌,充分了解后再購買,不要盲目跟風,謹防參與非法集資活動。多與子女商量,確認好投資產品后再進行投資。
選擇正規投資機構。老年消費者投資理財一定要通過正規平臺或官方渠道,不輕信理財廣告,不聽信可疑電話和短信。在購買投資產品前,應查看經營者的營業執照及業務經營許可證,充分了解相關合同條款。
不要泄露個人信息。老年消費者在日常生活中要增強個人信息安全意識,個人信息不外泄,做好信息保護,對于身份證、銀行卡號、密碼、手機驗證碼等重要信息,不可隨意提供給他人,以防個人信息被冒用、濫用或非法使用。
提高防騙反詐意識。老年消費者可下載國家反詐中心應用程序,主動學習防詐騙知識。對陌生號碼、鏈接、陌生賬號要提高警惕,做到不輕信、不透露、不轉賬。保護自身利益,避免被不法分子欺騙。
及時保存交易證據。在購買投資產品時,應主動索要發票、收據等消費憑證,保留宣傳和承諾信息、交易記錄、合同訂單、等相關證據,以便用于維護自身權益。
依法維護自身權益。如遇到投資消費糾紛,應及時與投資機構及平臺協商解決,如協商不成,可向消費者協會或行業主管部門投訴,或提請仲裁機構仲裁以及向人民法院提起訴訟。若發現疑似遭遇詐騙或非法金融活動,應立即向公安機關報案。