微軟最近發布了一份支持文檔，詳細說明了Windows 11 24H2版本在Arm設備上的打印機兼容性問題。該問題主要影響Arm處理器的設備，導致用戶無法正常安裝打印驅動程序或連接打印機。
盡管微軟先前曾承諾，基于Arm處理器的Windows 11設備會支持多數打印機，并兼容Mopria標準，但在24H2版本更新后，不少用戶反饋遭遇了兼容性問題，特別是在使用Copilot+ PCs時更為明顯。
微軟在文檔中提醒，受影響的Arm架構PC可能無法通過附帶的安裝程序或制造商官網上的安裝程序來順利添加或連接打印機。為解決這一問題，微軟建議用戶嘗試使用Windows 11內置的打印機連接功能，或者通過USB直接連接打印機，而非依賴制造商提供的驅動程序。
與此同時，雖然x86架構處理器的設備未報告類似的廣泛問題，但仍有用戶反饋遇到了一些小麻煩，例如打印機共享功能出錯、打印任務卡在隊列中無法執行，以及打印設備在系統中突然消失等。對于這些情況，微軟建議用戶嘗試卸載并重新安裝打印機相關的軟件來解決問題。
微軟此次對打印機兼容性問題的說明和提供的臨時解決方案，旨在幫助用戶盡快恢復正常的打印功能，同時也反映出微軟在持續努力優化Windows 11在各種硬件平臺上的性能和穩定性。
