新華社北京11月8日電（記者李延霞、張千千）記者8日從國家金融監(jiān)督管理總局獲悉，金融監(jiān)管總局近日聯(lián)合中國人民銀行、中國證監(jiān)會在京召開第一次金融消費者和投資者保護(hù)監(jiān)管聯(lián)席會議，標(biāo)志著金融消費者和投資者保護(hù)工作協(xié)調(diào)機制正式建立。

根據(jù)會議透露的信息，金融監(jiān)管總局將會同中國人民銀行、中國證監(jiān)會在中央金融辦的指導(dǎo)下，充分發(fā)揮聯(lián)席會議功能作用，加強金融消費者和投資者保護(hù)統(tǒng)籌規(guī)劃，強化法規(guī)制度和政策措施協(xié)同，健全完善投訴處理、糾紛調(diào)解、公眾教育等方面工作機制，交流各自監(jiān)管領(lǐng)域人民群眾反映強烈的突出問題，研究推進(jìn)跨市場、跨領(lǐng)域金融消費者和投資者保護(hù)重大問題治理舉措，開展金融消費者、投資者教育和國際交流。

會議強調(diào)，要督促金融機構(gòu)將保護(hù)金融消費者、投資者合法權(quán)益各項要求嵌入業(yè)務(wù)經(jīng)營各環(huán)節(jié)、全流程，切實落實主體責(zé)任，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效，持續(xù)增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。