“在醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心下我感受到尊重和重視，不再感覺孤獨(dú)和無助了。”這是一個花季少女發(fā)自內(nèi)心的話語。今年，青白江區(qū)第三人民醫(yī)院接收了一位特殊的患者——羅霏（化名），一位因先天性腦癱導(dǎo)致腿部殘疾的女孩。從小到大，外界的取笑和不合時宜的憐憫讓羅霏感到自卑，幾乎不愿與人交流。今年5月，醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員在下鄉(xiāng)走訪時發(fā)現(xiàn)羅霏情緒低落，不愿與人接觸，甚至有自殘行為。通過與羅霏奶奶交談，了解到這對祖孫相依為命，羅霏幾乎沒有朋友，長期處于孤獨(dú)和抑郁的狀態(tài)。

“我感覺不到快樂……”羅霏曾這樣說道。為了幫助羅霏勇敢告別過去，醫(yī)院立即采取行動，為她建立了殘疾人心理服務(wù)檔案，并安排醫(yī)生和心理治療師進(jìn)行后續(xù)治療。

危機(jī)救援 重建信心接納自己

在心理治療師與羅霏接觸過程中，通過耐心地與她溝通，讓她逐漸敞開了心扉，講述了自己的心理痛苦和軀體不適。基于羅霏的情況，治療團(tuán)隊還和她的奶奶充分溝通，促進(jìn)家庭成員之間增進(jìn)彼此的理解和支持。這次治療取得了初步成效，羅霏的情緒有所緩解，但醫(yī)生們意識到，僅靠一次治療遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要更加系統(tǒng)和持久的心理干預(yù)。

8月26日，醫(yī)院突然接到羅霏的求助電話。電話那頭，羅霏的聲音低沉而絕望：“周圍的人都在嘲笑我，看不起我，我現(xiàn)在內(nèi)心很絕望，能信任的人只有你們了。”面對這樣的緊急情況，醫(yī)生迅速行動，耐心開導(dǎo)羅霏，穩(wěn)定了她的情緒。考慮到羅霏的情況較為嚴(yán)重，醫(yī)院建議家屬盡快送她入院治療。

在入院治療近一個月的時間里，羅霏經(jīng)歷了從絕望到希望的轉(zhuǎn)變。醫(yī)生和心理治療師發(fā)現(xiàn)羅霏對疾病的認(rèn)知仍然不足，治療的依從性也有待提高。為此，他們采取了一系列措施，如對羅霏進(jìn)行疾病相關(guān)知識的培訓(xùn)，鼓勵她增強(qiáng)自信心，逐步改善她的情緒狀態(tài)。到了中秋節(jié)，醫(yī)院組織了一場特別的活動，羅霏和病友、醫(yī)護(hù)人員一起制作了冰皮月餅，度過了一個溫馨的節(jié)日。這種溫暖的氛圍讓羅霏感受到了久違的尊重和善意，她開始逐漸打開心扉，與人交流。

在住院期間，醫(yī)生根據(jù)羅霏的具體情況，及時調(diào)整藥物和心理治療方案。護(hù)理人員每天與她談心，同寢室的室友也在日常生活中給予她無微不至的關(guān)懷，幫她接水、打飯、晾衣服。這些細(xì)微的舉動讓羅霏感受到了來自他人的溫暖，她的笑容逐漸增多，交談的欲望也變得強(qiáng)烈。她高興地向醫(yī)護(hù)人員匯報病情的好轉(zhuǎn)，表示晚上睡得越來越好，心情也變得越來越好。

后續(xù)追蹤 持續(xù)給予關(guān)愛與支持

9月23日，羅霏順利出院。為了確保她的康復(fù)效果，醫(yī)院制定了詳細(xì)的后續(xù)追蹤計劃，包括每周一次的電話溝通和每月一次的上門回訪，鼓勵她增強(qiáng)自信心，穩(wěn)定她的情緒狀態(tài)。

現(xiàn)在，羅霏在日常生活中的表現(xiàn)越來越積極。她開始主動與人交流，愿意參與社會活動，重新找回了生活的樂趣。