記者 曹菲

“沒(méi)有想到，今天中獎(jiǎng)了，感覺(jué)很開(kāi)心，很幸運(yùn)。”11月2日，中國(guó)鐵路成都局集團(tuán)有限公司成都車站迎來(lái)第1億位旅客，她就是乘坐成都東至沙坪壩G8609次列車的旅客侯雨嵐。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至11月2日，成都車站旅客發(fā)送量突破1億人次大關(guān)，達(dá)到10033.1萬(wàn)人次，較去年同期增長(zhǎng)17.0%，創(chuàng)下該站單年旅客發(fā)送量最快破億紀(jì)錄。

據(jù)成都車站客運(yùn)值班員曾利介紹，今年中國(guó)鐵路成都局鐵路集團(tuán)開(kāi)通巴南高鐵、川青鐵路鎮(zhèn)黃段、渝昆高鐵川渝段等多條新線，這是旅客發(fā)送量提早破億的原因之一。

“川青鐵路開(kāi)通后，成都東站早上六七點(diǎn)就有旅客排長(zhǎng)隊(duì)的情況，這在之前是很少看到的。”成都車站客運(yùn)值班員曾利說(shuō)。川青鐵路開(kāi)行列車也從最初的6趟增加到現(xiàn)在的16趟，充分滿足旅客“坐著動(dòng)車游九寨溝”的需求。

11月2日，鐵路成都車站迎來(lái)今年第1億位旅客。曹菲 攝

破億旅客發(fā)送量源于一次次的“破紀(jì)錄”。

曾利介紹，今年以來(lái)，成都車站節(jié)假日旅客發(fā)送量屢創(chuàng)新高，均位列全路第一方陣。其中，春運(yùn)40天累計(jì)發(fā)送旅客1400.4萬(wàn)人次，暑運(yùn)62天累計(jì)發(fā)送旅客2374.7萬(wàn)人次，客發(fā)人數(shù)均創(chuàng)歷年春、暑運(yùn)發(fā)送量最高紀(jì)錄。“五一”假日期間，全站累計(jì)發(fā)送旅客243.4萬(wàn)人次，假期首日5月1日創(chuàng)下單日客發(fā)56.3萬(wàn)人次新高；“十一”國(guó)慶黃金周，全站累計(jì)發(fā)送旅客467.4萬(wàn)人次，再次打破“五一”紀(jì)錄，創(chuàng)下單日客發(fā)58.6萬(wàn)人次的新高。

從客流方向來(lái)看，省外熱門方向有重慶、西安、昆明、貴陽(yáng)、武漢等，省內(nèi)熱門方向有樂(lè)山、綿陽(yáng)、達(dá)州、九寨黃龍、西昌等。熱門線路主要有成渝高鐵、西成高鐵、新成昆鐵路、川青鐵路等。

11月2日，鐵路成都車站今年旅客發(fā)送量突破1億人次。鐵路成都車站供圖

成都車站積極利用“春游熱”“彝族年”等契機(jī)，積極開(kāi)發(fā)“鐵路+旅游”新產(chǎn)品，開(kāi)行普速旅游列車、川青定制列車等，助力來(lái)自全國(guó)各地旅客奔向心中的“詩(shī)和遠(yuǎn)方”。

為全力做好旅客出行服務(wù)保障工作，鐵路部門在成都東站、成都南站、成都西站安裝即熱式電熱水器、手機(jī)充電樁等設(shè)施設(shè)備，方便旅客使用；制作“售票卡”“服務(wù)卡”“換乘卡”等售票相關(guān)卡片放置在車站服務(wù)臺(tái)，給旅客定制專屬乘車指南；合理安排售票窗口功能，增加售、取、退、改“一窗通辦”窗口，讓旅客購(gòu)票更便捷；節(jié)假日招募青年志愿者，為重點(diǎn)旅客提供“一對(duì)一”全程幫扶；優(yōu)化“空鐵一體化、旅客零換乘”的出行方式，在成都東站、成都南站、雙流機(jī)場(chǎng)站、天府機(jī)場(chǎng)站樞紐和空鐵換乘站安裝機(jī)場(chǎng)航班信息顯示屏，并做好與航空、地鐵、長(zhǎng)途大巴、網(wǎng)約車等其他交通方式的接駁換乘工作，最大程度方便旅客出行。