春秋戰(zhàn)國，周室式微，諸侯并起，列國伐戰(zhàn)，禮樂崩壞之下，變法成為列國求存圖強的必由之路，齊國管仲、魏國李悝、秦國商鞅無不站在時代前沿，身懷理想，掀起變法的熱潮！而這些變革的背后，無不是對資源效率的極致追求，對舊有規(guī)則的顛覆性突破，以及對變則通，不變則亡的深刻認知。

歷史總是驚人的相似，在兩千余年后的今天，中國零售行業(yè)正在經(jīng)歷了一場深刻的“生存突圍戰(zhàn)”，隨著電商、即時零售、社區(qū)團購、倉儲會員店等新業(yè)態(tài)崛起，傳統(tǒng)超市的流量與利潤空間被持續(xù)擠壓，行業(yè)平均凈利率跌至1.5%以下，超半數(shù)企業(yè)陷入凈利潤下滑困境，商超閉店的消息像被攻破的城池，哀嚎遍野，此起彼伏，振聾發(fā)聵！

于是一場以永輝、步步高、華潤萬家為代表的頭部企業(yè)率先啟動系統(tǒng)性調(diào)改，至此調(diào)改已然成為超市業(yè)的主旋律，2024也被譽為“超市調(diào)改元年”。

調(diào)改其核心邏輯以重構(gòu)“人貨場”緩緩展開。前端聚焦高頻剛需品類，如生鮮占比提升至40%以上，通過場景化陳列、拓寬通道、增值服務(wù)如試吃、加工等重塑線下體驗；后端以供應(yīng)鏈“瘦身健體”為目標，推動中央廚房覆蓋、優(yōu)化采購流程、自有品牌開發(fā)等，試圖在成本與效率之間找到新平衡點。

部分企業(yè)初顯成效：步步高調(diào)改門店日均銷售額暴漲733%，永輝通過汰換50%低效SKU實現(xiàn)生鮮損耗率下降3個百分點。

根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會《2024年中國連鎖超市發(fā)展情況概覽》指出：在調(diào)查的47家超市企業(yè)中，四分之三的超市進行了調(diào)改，其中75%取得了增長，增幅主要集中在20%以內(nèi)，個別調(diào)改門店增長超過50%。

據(jù)最新消息，春節(jié)前，永輝超市18個城市的41家門店進行了學(xué)習(xí)胖東來調(diào)改工作。數(shù)據(jù)顯示，在春節(jié)消費季中（北方小年至大年初七，共計13個開業(yè)日），永輝超市41家調(diào)改門店同比去年春節(jié)消費季增長翻倍，進店消費客流近400萬人次，1月派發(fā)員工利潤分紅超1000萬！

另外，步步高在春節(jié)銷售數(shù)據(jù)顯示，16家調(diào)改門店銷售額同比增長326%，進店客流突破200萬人次。其中，熟食區(qū)同比增長2077%，面包區(qū)銷售額同比增長1708%，水果區(qū)銷售額同比增長716%，成為拉動業(yè)績增長的雙引擎。其中長沙梅溪湖店：春節(jié)期間單日銷售額突破520萬元，創(chuàng)歷史新高！

但成效喜人的背后，也有著不容小覷的現(xiàn)實挑戰(zhàn)！一方面，調(diào)改前期投入巨大，單店改造成本超千萬元，永輝、聯(lián)華等企業(yè)短期虧損壓力加劇；另一方面，同質(zhì)化競爭隱現(xiàn)，多家企業(yè)扎堆布局預(yù)制菜、烘焙工坊、自有品牌等，卻未形成差異化壁壘。調(diào)改“蜜月期”過后是否能久經(jīng)考驗？

對此，零售老炮發(fā)哥表示：“2024年可以說是胖改元年，大部分經(jīng)過胖改的門店都收獲了不錯的成績。但是胖改主要是在形式上的胖改，而非內(nèi)核上的胖改，就是對于企業(yè)文化上的改造和流程制度上的改造都很少涉及，所謂胖改的就是的三板斧，改布局，調(diào)品類，漲工資。這是很難長久的。任何內(nèi)核支撐的外在改變，都是無法成功的，胖改也一樣。經(jīng)過半年的運營，很多企業(yè)已經(jīng)嘗到了胖改的苦果，就是高投入，高成本，高損耗。對營業(yè)額有所幫助，但是增加部分是否能覆蓋所增加的成本，就只能冷暖自知了。”

多名業(yè)內(nèi)人士也認為只有少數(shù)企業(yè)調(diào)改已觸及“供應(yīng)鏈革命”本質(zhì)，多數(shù)仍停留在門店裝修、品類增減的淺層調(diào)整。如何將“爆改流量”轉(zhuǎn)化為“持續(xù)盈利”，仍是懸在行業(yè)頭頂?shù)倪_摩克利斯之劍。

縱觀2024的超市調(diào)改圖景，更像是一場自發(fā)的調(diào)改“運動”，尚屬野蠻生長的“草莽期”，有的企業(yè)鼓起壯士斷腕的勇氣，系統(tǒng)性深度改革；有的企業(yè)東施效顰，在調(diào)改潮下涂脂抹粉，嘩眾取寵；有的企業(yè)奄奄一息，用最后一點力氣，揮刀向內(nèi)，加速倒下。

零售圈曾多次提到一句話：“企業(yè)想學(xué)胖東來，老板先學(xué)于東來！”只有企業(yè)的掌舵者深刻理解并轉(zhuǎn)變觀念，鼓起壯士斷腕的勇氣，沖破阻力，才能在這一場殘酷的生存變革下生存下來，否則安靜的死去也是一種樸素的善良。

近日，永輝官方發(fā)布了乙巳蛇年首批調(diào)改門店名單，共計20家門店，涉及15個城市，據(jù)了解，永輝到年中，學(xué)習(xí)胖東來自主調(diào)改門店將達到100家。永輝以勤奮好學(xué)，優(yōu)等生的姿態(tài)，打響了2025持續(xù)調(diào)改的新春第一槍！

繼永輝之后，步步高也正式宣布啟動2025年春節(jié)后的新一輪調(diào)改計劃，首批調(diào)改門店名單分別是長沙麗發(fā)新城店、張家界十字街店、邵陽南站店、長沙洋湖薈聚店、郴州永興店五家門店。這是步步高繼2024年4月學(xué)習(xí)胖東來調(diào)改16家門店之后，再次開啟新一輪調(diào)改計劃，也是一場關(guān)于品質(zhì)與溫度的零售革命。

2月11日，胖東來創(chuàng)始人于東來在個人社交媒體發(fā)文表示：“今年胖東來也會安排網(wǎng)上課堂、逐步分享胖東來的工作方法和生活方法！滿足中小企業(yè)個體經(jīng)營者學(xué)習(xí)的需求！相信大家都會越來越美好的生活！”于東來先生的此番規(guī)劃，無疑是將調(diào)改這一浪潮，推向商超業(yè)的神經(jīng)末梢！

根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會《2024年中國連鎖超市發(fā)展情況概覽》指出：2024年，25.5%超市企業(yè)凈利同比增長，增長的超市中58%的增幅低于5%。53.2%的超市凈利同比下降，下降的超市中近半比例降幅大于10%。銷售額增長的企業(yè)中，三分之二的企業(yè)利潤未同步增長。

管中窺豹，可以預(yù)見的是，2025的超市調(diào)改潮，雖然有諸多缺陷，但仍將烈火烹油般，動力強進！這一方面是“變則通，不變則亡”的發(fā)展規(guī)律和歷史選擇，另一方面，75%的調(diào)改企業(yè)顯現(xiàn)出正向增長，提振了業(yè)內(nèi)調(diào)改的信心！

“今年的調(diào)改一定是烈火烹油！中國有句古話:窮則思變。生意一定越來越難做，所以大家折騰會越來越厲害！”聚焦于社區(qū)超市的田總?cè)缡钦f。

對此從業(yè)31年的零售老炮荊老師也表示：“今年調(diào)改將愈演愈烈，找到方向的堅定不移，找不到方向的看誰學(xué)誰。胖東來、樂爾樂、以鮮風(fēng)生活為代表的小而美超市等都會引來一大批跟風(fēng)者！”

行業(yè)共識已然清晰：調(diào)改非一時風(fēng)潮，而是生死存亡的“長期戰(zhàn)爭”

針對2025調(diào)改的可能方向，業(yè)內(nèi)人士表示：“2024年的調(diào)改多聚焦于“門店翻新”與“品類加減”，而2025年的戰(zhàn)火已燒向后端供應(yīng)鏈的“無人區(qū)”。”

是的，2025年的調(diào)改一定是從“草莽運動”到“精耕細作”！以品牌裸采和自有品牌為代表的采購模式顛覆、首會員制啟發(fā)和摒棄收租思維的盈利模式重構(gòu)、以山姆即時零售高增長的數(shù)字化基建都將是此輪調(diào)改的重中之重！此輪調(diào)改之艱，在于需同步完成“商品力重塑、供應(yīng)鏈再造、數(shù)字化賦能”三重任務(wù)，如同魏國李悝“盡地力之教”，缺一不可。

步步高總裁鄧靜表示：“2025年是步步高品質(zhì)服務(wù)年。堅持用戶思維，顧客為先，從銷售思維轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)思維，從戰(zhàn)略重塑、思想統(tǒng)一、文化引導(dǎo)、理念正向，從系統(tǒng)平臺、制度標準、人員能力、技術(shù)支持等方面聚焦品質(zhì)和服務(wù)，全面提升步步高顧客服務(wù)水平，讓品質(zhì)與幸福的商業(yè)模式惠及更多消費者。”

大爭之世，唯變者生，超市調(diào)改的烈火，2025年非但不會熄滅，反將因戰(zhàn)略分化、模式重構(gòu)、技術(shù)賦能而愈燃愈熾。然烈火烹油之下，唯少數(shù)“覺醒者”能涅槃重生——他們以供應(yīng)鏈革命為弓，以價值重構(gòu)為箭，以組織進化為弦，射穿舊時代的黃昏，迎來零售新世界的破曉。

“變法未有不成，唯懼變之不徹！”此言于超市業(yè)，亦然。