近日，斗魚(yú)直播平臺(tái)正式揭曉了其《2024年度生態(tài)治理報(bào)告》，全面展示了平臺(tái)在過(guò)去一年中生態(tài)治理的顯著成效。通過(guò)實(shí)施“凈網(wǎng)行動(dòng)”，斗魚(yú)成功搭建起一套覆蓋全平臺(tái)的治理架構(gòu)，有效處理了2.8萬(wàn)個(gè)違規(guī)直播間，并成功攔截了超過(guò)265萬(wàn)條違規(guī)彈幕。平臺(tái)還通過(guò)私信渠道向超過(guò)6000萬(wàn)用戶發(fā)送了合規(guī)提醒，以積極主動(dòng)的姿態(tài)，為直播行業(yè)的健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

斗魚(yú)在面對(duì)直播行業(yè)快速發(fā)展所帶來(lái)的內(nèi)容生態(tài)挑戰(zhàn)時(shí)，采取了高壓態(tài)勢(shì)進(jìn)行整治，致力于筑牢生態(tài)治理的第一道防線。2024年，斗魚(yú)顯著增強(qiáng)了直播內(nèi)容的監(jiān)管力度，特別針對(duì)直播中展示不良網(wǎng)站鏈接等行為進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊，全年共處置了1721個(gè)違規(guī)直播間。同時(shí)，針對(duì)黑灰產(chǎn)通過(guò)游戲直播進(jìn)行隱蔽導(dǎo)流的現(xiàn)象，斗魚(yú)構(gòu)建了“賬號(hào)-內(nèi)容-流量”的全方位防御體系，有效篩查并處理了5620個(gè)涉賭直播間，切斷了黑灰產(chǎn)的傳播鏈條。

在反詐騙領(lǐng)域，斗魚(yú)聚焦于二手交易詐騙和站外引流詐騙這兩大高發(fā)類(lèi)型，通過(guò)升級(jí)支付環(huán)節(jié)的風(fēng)控措施，強(qiáng)化了用戶的資金安全。據(jù)統(tǒng)計(jì)，平臺(tái)全年封禁了1170個(gè)涉詐直播間，并凍結(jié)了412個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)賬號(hào)。斗魚(yú)還實(shí)施了多重安全支付措施，包括關(guān)閉免密支付功能、新增充值環(huán)節(jié)身份校驗(yàn)、聯(lián)合第三方支付平臺(tái)優(yōu)化風(fēng)控規(guī)則等，有效攔截了風(fēng)險(xiǎn)IP的下單行為。斗魚(yú)特別設(shè)立了“詐騙處置專項(xiàng)客服通道”，為受害者提供報(bào)警協(xié)助和證據(jù)固定支持，并在2024年9月優(yōu)化了退款流程，顯著縮短了資金追回周期，降低了用戶的損失。

為了進(jìn)一步提升生態(tài)治理效果，斗魚(yú)在2024年采取了多項(xiàng)嚴(yán)厲措施。這些措施不僅是對(duì)用戶規(guī)模擴(kuò)大和市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)所帶來(lái)的內(nèi)容低俗化、黑灰產(chǎn)滲透等亂象的應(yīng)對(duì)，更是平臺(tái)履行社會(huì)治理責(zé)任、防范涉賭導(dǎo)流和詐騙等風(fēng)險(xiǎn)的必要行動(dòng)。通過(guò)AI風(fēng)控等技術(shù)的運(yùn)用，斗魚(yú)重構(gòu)了治理能力，將違規(guī)內(nèi)容在傳播前端進(jìn)行了有效攔截，為直播行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供了有力保障。

在技術(shù)與制度的雙輪驅(qū)動(dòng)下，斗魚(yú)構(gòu)建了直播生態(tài)治理的新格局。面對(duì)黑灰產(chǎn)手段的不斷升級(jí)，斗魚(yú)持續(xù)強(qiáng)化了技術(shù)防控能力。平臺(tái)的內(nèi)容審核系統(tǒng)全面覆蓋了彈幕、私信和評(píng)論等場(chǎng)景，全年成功攔截了7284條違規(guī)站內(nèi)信。在賬號(hào)管理方面，斗魚(yú)通過(guò)“智能語(yǔ)義識(shí)別+人工復(fù)核”的機(jī)制，全年觸發(fā)了33151次“誘導(dǎo)交易風(fēng)險(xiǎn)提示”，日均攔截操作達(dá)到90次。斗魚(yú)還創(chuàng)新推出了“主播學(xué)習(xí)中心”，將直播規(guī)范和法律法規(guī)等納入必修課程，并實(shí)施“違規(guī)主播強(qiáng)制學(xué)習(xí)”制度，全年共有2036名主播參與考核，通過(guò)率高達(dá)98.8%，從源頭上提升了主播的合規(guī)意識(shí)。

在用戶教育方面，斗魚(yú)建立了站內(nèi)提醒機(jī)制，全年主動(dòng)推送了17輪次合規(guī)提醒，內(nèi)容涵蓋規(guī)范直播、打擊私下交易等多個(gè)方面，累計(jì)觸達(dá)用戶超過(guò)6000萬(wàn)人次。這種技術(shù)與制度相結(jié)合的模式，形成了協(xié)同效應(yīng)：技術(shù)為制度的執(zhí)行提供了決策依據(jù)，而制度則為技術(shù)的應(yīng)用劃定了合規(guī)邊界，共同構(gòu)建了覆蓋內(nèi)容生產(chǎn)、傳播和消費(fèi)全鏈路的治理閉環(huán)。

斗魚(yú)在直播行業(yè)治理復(fù)雜度不斷提升的背景下，通過(guò)技術(shù)與制度的相互賦能，成功將治理成本轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。技術(shù)筑牢了安全防線，制度則培育了合規(guī)生態(tài)，最終實(shí)現(xiàn)了用戶信任和商業(yè)價(jià)值的雙重增長(zhǎng)。未來(lái)，斗魚(yú)將繼續(xù)面對(duì)不斷變化的違規(guī)手段，持續(xù)迭代風(fēng)控技術(shù)，及時(shí)調(diào)整風(fēng)控策略，積極履行平臺(tái)的內(nèi)容監(jiān)管義務(wù)。