近期，多地居民紛紛反映，他們的住宅小區(qū)悄然安裝了名為“親鄰”的門禁系統(tǒng)。該系統(tǒng)要求居民下載特定的App以實現(xiàn)遠程開門功能，然而，使用過程中頻繁彈出的廣告引起了廣泛的不滿和擔憂。

據(jù)居民們反饋，每當他們嘗試使用App一鍵開門時，屏幕上總會跳出廣告，有時甚至會直接跳轉到第三方軟件的下載界面。更令人困擾的是，廣告中的“關閉”按鈕設計得并不明顯，想要避免廣告的干擾，用戶必須支付費用成為會員。

這一問題并非個例，武漢等地的居民也向媒體反映了類似的情況。有報道稱，一些居民在使用“親鄰”門禁系統(tǒng)App時，頻繁遭遇廣告的侵擾，嚴重影響了他們的使用體驗。

去年8月，上海電視臺曾聯(lián)合上海市網(wǎng)信辦對“親鄰”門禁系統(tǒng)及其App進行了深入調查。調查結果顯示，該App存在過度索取個人信息的問題，且沒有明示告知收集、使用個人信息的目的、方式和范圍，違反了《個人信息保護法》的相關規(guī)定。

據(jù)了解，“親鄰”門禁系統(tǒng)以“設備免費”為誘餌進入小區(qū)，但其主要盈利方式卻依賴于在設備端上投放廣告。在“親鄰”的公開營銷方案中，用戶畫像與廣告精準投送被明確列為“主力賣點”。當門禁設備進入小區(qū)后，居民們被要求下載App并錄入個人信息，從而為廣告商提供了精準投放的目標。

這一行為不僅侵犯了居民的隱私權，也引發(fā)了他們對個人信息安全的擔憂。許多居民表示，他們并不愿意為了使用門禁系統(tǒng)而犧牲自己的個人信息和安寧。

面對居民的強烈不滿和媒體的曝光，“親鄰”門禁系統(tǒng)及其背后的運營方應當正視問題，積極采取措施加以整改。只有這樣，才能重新贏得居民的信任和支持。