近期，一種新型電信詐騙案件頻發，引起了廣泛關注。詐騙者打著關閉“百萬保險”的幌子，冒充醫保局、保險公司、支付寶等權威機構或平臺的工作人員，利用公眾對保險服務了解不足的特點，實施詐騙行為。

不僅普通民眾成為詐騙目標，就連高等學府內的師生也未能幸免。清華大學官方通報顯示，近期該校發生了多起冒充客服的網絡詐騙案件，專門針對高校師生群體。

具體案例中，清華大學一位老師接到了自稱某短視頻平臺客服的電話，對方聲稱該老師在平臺上誤開通了一項高額保險業務，若不及時取消，將按月扣除高額費用。老師信以為真，按對方指示操作，過程中對方提出通過屏幕共享協助，這引起了老師的警覺。

隨后，該老師迅速與清華大學保衛處反詐勸阻中心聯系，得知這正是一起典型的冒充電商客服詐騙案件。保衛處提醒，詐騙者常常通過電話、短信等方式，假冒平臺客服，以退款、賬戶安全等為由，誘騙受害者透露銀行賬戶信息或進行轉賬。

此類詐騙手段多樣，包括冒充官方客服、發送含有釣魚鏈接的短信、誘導下載含木馬病毒的軟件等。詐騙者利用這些手段，不僅騙取受害者的信任，還可能導致個人信息泄露，造成財產損失。

加強個人信息保護至關重要。日常生活中，師生們應避免隨意泄露個人資料，以防被不法分子利用。在未確認電話或短信真實性之前，切勿進行任何形式的轉賬操作。同時，定期更新賬戶密碼，并使用復雜密碼，以提高賬戶的安全性。

面對日益猖獗的電信詐騙，提高警惕、加強防范意識是保護自身財產安全的關鍵。清華大學保衛處的提醒和建議，對于廣大師生乃至全社會都具有重要的指導意義。