ServiceNow和DXC擴大戰略合作伙伴關系,將DXC業界領先的軟件和專業知識與ServiceNow的人工智能平臺相結合
弗吉尼亞州阿什本和加利福尼亞州圣克拉拉2025年3月5日 /美通社/ -- 全球領先的財富500強技術服務供應商DXC Technology(紐約證券交易所代碼:DXC)今日宣布,與致力于業務轉型的人工智能平臺ServiceNow(紐約證券交易所代碼:NOW)攜手推出全新產品,助力保險行業實現現代化升級。 作為精英級合作伙伴,DXC將其業界領先的解決方案與ServiceNow的人工智能功能和工作流程相結合,推出由ServiceNow提供支持的DXC Assure BPM(業務流程管理)。

DXC Technology Company和ServiceNow
如今的保險公司面臨著加速增長和創新、簡化運營以及為保單持有人提供更快、更可靠服務的壓力,但往往受限于復雜且高度依賴人工的流程和工作流。 根據HFS Research的數據,45%的保險公司已在投資技術驅動的前臺、中臺和后臺協同。
DXC與ServiceNow具備獨特優勢,能夠助力保險公司推動創新,提升運營效率。 由ServiceNow提供支持的DXC Assure BPM,將DXC在保險領域的專業知識和規模優勢與ServiceNow的單一平臺及數據模型相結合,整合了人工智能、數據和工作流程,以減少流程負債,提升運營效率,并增強客戶滿意度。 該解決方案適用于整個保單生命周期,有望幫助減少高達40%的通常用于人工處理的運營成本。
“我們致力于為客戶提供卓越的價值,并加快業務成果的實現。 與ServiceNow擴大后的合作關系,將把我們深厚的保險行業專業知識與ServiceNow先進的人工智能工作流程技術相結合,從而推動保險行業在速度、敏捷性和運營轉型方面取得突破,”DXC保險軟件和業務流程服務總裁Ray August表示。 “我們正在共同塑造保險行業的未來?!?/p>
“將ServiceNow的人工智能和工作流程與DXC對保險行業的深刻洞察相結合,能夠以前所未有的方式變革保險流程,”ServiceNow全球行業、合作伙伴及市場推廣執行副總裁Erica Volini表示。 “我們攜手助力保險公司加速轉型,為每一個流程帶來更高的敏捷性和更快的速度?!?/p>
由ServiceNow提供支持的Assure BPM現已上市,這是一款端到端的保險解決方案,旨在為整個保單生命周期提供支持,涵蓋保單管理、計費與支付、新業務與承保,以及理賠管理等方面。 主要亮點包括:
- 基于DXC 40余年保險行業經驗及ServiceNow的人工智能和工作流程技術構建的專用預配置工作流程。
- 與DXC Assure Platform完全集成,提供高級別安全性,可與眾多DXC保險應用程序無縫集成,并擁有增強的數據中心功能。
- 由人工智能驅動的面向保單持有人的自助服務門戶,提供個性化客戶體驗,更快、更準確地響應問題。
- 增強的人工智能功能,實現后臺保單管理自動化,釋放資源以專注于創新和客戶服務。
如需了解更多關于由ServiceNow提供支持的DXC Assure BPM的信息,請訪問www.dxc.com/lifeandwealth
前瞻性敘述
本新聞稿中所有與歷史事實不直接、不相關的敘述均構成“前瞻性敘述”。 這些敘述僅代表當前的預期和信念,無法保證任何前瞻性敘述中描述的任何結果、目標或計劃能夠或一定會實現。 此類敘述受許多假設、風險、不確定因素和其他因素的影響,可能導致實際結果與此類敘述中所述的結果存在實質性差異,其中許多因素我們無法控制。 關于這些因素的詳細描述,請參閱DXC發布的截至2024年3月31日財年年度報告Form 10-K中標題為“風險因素”的部分,以及隨后美國證券交易委員會(SEC)文件中的任何更新信息。 讀者注意不要過分依賴這些敘述,因為這類敘述只代表作出敘述當日的情況。 除非法律要求,否則我們沒有義務更新或發布對任何前瞻性敘述的修訂,或上報本文件發布日期之后的任何事件或情況,或反映意外事件的發生。
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ServiceNow(紐約證券交易所代碼:NOW)致力于讓人工智能為人類服務。 我們緊跟創新步伐,助力各行各業的客戶實現組織轉型,同時堅持以值得信賴、以人為本的方式大規模部署產品和服務。 我們的業務轉型人工智能平臺連接人員、流程、數據和設備,以提高生產力并實現最佳業務成果。 如需了解更多信息,請訪問:www.servicenow.com。
媒體聯系人:DXC Technology:Ashley Houk,媒體關系負責人,Ashley.houktemple@dxc.com;Roger Sachs,投資者關系負責人,Roger.sachs@dxc.com;ServiceNow:Caroline Parkinson,Press@servicenow.com