近年來，“雙11”網(wǎng)購促銷活動備受公眾矚目，眾多消費(fèi)者在海量網(wǎng)絡(luò)信息中尋找購物指引，“第三方測評”因此成為他們決策的重要參考，逐漸形成了“買前必看測評”的消費(fèi)習(xí)慣。

所謂“第三方測評”，通常指的是那些未取得國家檢驗(yàn)檢測資質(zhì)及CNAS認(rèn)可的組織或個(gè)人，他們通過自身測試、體驗(yàn)或引用專業(yè)檢測結(jié)果等方式，對商品進(jìn)行多維度比較，并以圖文、視頻或直播形式發(fā)布推廣。這既能為消費(fèi)者提供購物參考，也可能因誤導(dǎo)而帶來負(fù)面影響。

為了幫助消費(fèi)者理性看待互聯(lián)網(wǎng)促銷和商品測評信息，中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布了消費(fèi)提示。首先，建議消費(fèi)者理性審視消費(fèi)需求，不要盲目迷信“種草”流量。在“雙11”期間，面對繁多的優(yōu)惠和商品，消費(fèi)者應(yīng)貨比三家，綜合考察后再做決定。對于主播、博主推出的各類測評榜單和優(yōu)惠信息，消費(fèi)者應(yīng)保持清醒，聚焦真實(shí)需求，不輕易被流量所迷惑。

其次，消費(fèi)者在關(guān)注“第三方測評”時(shí)，應(yīng)注意其口碑和信用，以便在維權(quán)時(shí)有據(jù)可依。許多“第三方測評”賬號本身信譽(yù)不佳，評價(jià)不一，甚至發(fā)布的信息并非原創(chuàng)，可信度和科學(xué)性存疑。因此，消費(fèi)者在瀏覽測評信息時(shí)，應(yīng)對評論吐槽多、帶貨傾向明顯或失公允的內(nèi)容保持警惕，并及時(shí)查證，遠(yuǎn)離不良信息。

最后，中消協(xié)提醒消費(fèi)者當(dāng)心概念營銷變味，警惕“跑偏”的“第三方測評”。部分賬號以“科普”“分享”為名行“營銷”“帶貨”之實(shí)，涉嫌侵犯消費(fèi)者權(quán)益。還有少數(shù)博主、主播和經(jīng)營者偷換概念或虛假展示檢驗(yàn)報(bào)告，推銷質(zhì)次價(jià)高的偽劣商品，一經(jīng)查實(shí)將承擔(dān)法律責(zé)任。

為營造更安全的消費(fèi)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，中消協(xié)敦促“第三方測評”營銷主體恪守公平、誠信原則，為消費(fèi)者提供真實(shí)、有效的消費(fèi)參考信息。同時(shí)，建議網(wǎng)購平臺和互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺加強(qiáng)監(jiān)管和服務(wù)規(guī)則，督促經(jīng)營者履行承諾，完善檢驗(yàn)檢測報(bào)告的查驗(yàn)規(guī)則，幫助公眾更便捷、精準(zhǔn)地識別消費(fèi)信息和營銷內(nèi)容。