近日，京東集團在雙十一期間舉辦了一系列發布會活動，邀請了脫口秀演員楊笠和喜劇演員劉旸參與京東采銷對談。然而，這一合作卻在網絡上掀起了一場輿論風波。

楊笠因在脫口秀節目中對男性群體的犀利調侃而廣為人知，其“男人那么普通，又那么自信”的言論曾引發網絡熱議。此次楊笠的亮相，引發了部分消費者的不滿，網絡上出現了呼吁退款京東plus會員、從京東金融提現等聲音。

面對輿論風波，京東和楊笠均在社交平臺上刪除了雙十一的合作宣傳內容。京東隨后發布致歉微博，表示：“對于相關脫口秀演員參加京東11.11營銷活動引發的關注，若因此帶來了不好的體驗，我們深表歉意！后續我們沒有和相關演員的合作計劃，并將進一步加大京東11.11補貼力度，回饋消費者的關心和支持。”

此次事件不僅考驗著京東的危機處理能力，也再次將公眾人物的言行舉止及其對品牌的影響置于輿論的風口浪尖。

京東在致歉中承諾將進一步加大補貼力度，這一舉措或許能在一定程度上緩解消費者的不滿情緒，同時也顯示出京東對于維護消費者權益的決心。

輿論風波過后，如何平衡品牌合作與公眾情感，成為京東及眾多品牌需要深思的問題。