記者 戴云

記者從市場監(jiān)管總局計(jì)量司最新獲悉，今年5月份電子計(jì)價(jià)秤市場秩序綜合整治行動(dòng)開展以來，全國累計(jì)檢查電子計(jì)價(jià)秤257.8萬臺(tái)，查獲不合格電子計(jì)價(jià)秤3.4萬臺(tái)，查處電子計(jì)價(jià)秤計(jì)量違法行為案件1.6萬件。

電子計(jì)價(jià)秤上顯示了商戶信息、菜價(jià)等。記者 戴云 攝影

電子計(jì)價(jià)秤計(jì)量準(zhǔn)確是關(guān)系老百姓切身利益的“關(guān)鍵小事”，如何切實(shí)解決“缺斤短兩”“鬼秤”等問題？近日，記者走進(jìn)杭州市東山、蔣村花園兩家具有代表性的集貿(mào)市場，了解加強(qiáng)集貿(mào)市場計(jì)量監(jiān)管的各項(xiàng)舉措。

市場統(tǒng)一配備電子計(jì)價(jià)秤

配置、維修、檢測全免費(fèi)

走進(jìn)位于西湖邊的東山農(nóng)貿(mào)市場，大門左邊的墻壁上是一個(gè)顯示大屏，實(shí)時(shí)滾動(dòng)著當(dāng)天的菜品價(jià)格、交易明細(xì)、交易排行、檢測數(shù)據(jù)等，市場最新動(dòng)態(tài)一覽便知。

該市場負(fù)責(zé)人山海雯介紹，今年1月26日，市場完成新一輪電子計(jì)價(jià)秤改造升級，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一配置、檢定、維修和輪換，“為集貿(mào)市場內(nèi)的經(jīng)營商戶統(tǒng)一配秤，不僅能夠有效避免商戶私自購買、改裝、使用‘鬼秤’的違法行為，還大大提高了市場的管理水平和消費(fèi)者的購物體驗(yàn)”。

記者注意到，每臺(tái)電子計(jì)價(jià)秤都張貼著一張“浙品碼”，這也是每臺(tái)秤的唯一“電子身份證”，掃碼后就能看到秤的名稱標(biāo)號(hào)、制造單位、檢定日期、檢定結(jié)果、有效期等信息。

山海雯介紹，新升級的電子計(jì)價(jià)秤有正反兩個(gè)屏幕，上面顯示單價(jià)、重量等信息，不僅讓消費(fèi)者看得清楚，這些數(shù)據(jù)還會(huì)被傳送到后臺(tái)管理系統(tǒng)——杭州市民生計(jì)量公共服務(wù)平臺(tái)。

杭州市民生計(jì)量公共服務(wù)平臺(tái)。記者 戴云 攝影

以東山農(nóng)貿(mào)市場為例，工作人員可在該平臺(tái)查詢到市場內(nèi)所有電子計(jì)價(jià)秤的臺(tái)賬，如每臺(tái)秤的編號(hào)、檢定信息、交易記錄等。“利用這一平臺(tái)能實(shí)現(xiàn)數(shù)字化動(dòng)態(tài)管理，對秤的狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)異常便可馬上去現(xiàn)場核查”，山海雯表示，該平臺(tái)還可在檢定有效期前，提醒商戶進(jìn)行電子秤的定期強(qiáng)檢，集監(jiān)督、服務(wù)、管理等多功能于一體。

對商戶而言，電子計(jì)價(jià)秤的配備、維修、檢測都是免費(fèi)的。水果攤主唐女士告訴記者，她在這里干了二十多年，見證了電子計(jì)價(jià)秤的變遷，“之前我要裝個(gè)水果籃，有一個(gè)價(jià)格輸錯(cuò)了，必須一樣樣重新稱過，現(xiàn)在只需要把錯(cuò)的刪掉，十分方便”。

統(tǒng)一配備的電子計(jì)價(jià)秤讓商戶更加安心經(jīng)營，也贏得了更多消費(fèi)者的信任和支持。據(jù)統(tǒng)計(jì)，浙江目前已有460多家集貿(mào)市場實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一配秤，約占總量的四分之一。

開展“手機(jī)變砝碼”惠民活動(dòng)

多措施保障消費(fèi)者購物體驗(yàn)

在杭州市蔣村花園農(nóng)貿(mào)市場入口處，計(jì)量檢定人員正在開展“手機(jī)變砝碼”的計(jì)量惠民活動(dòng)。工作人員在測量手機(jī)重量后，可加貼帶有“浙江省質(zhì)量科學(xué)研究院”標(biāo)識(shí)的克重標(biāo)簽，精確到小數(shù)后一位。

浙江省市場監(jiān)管局計(jì)量處負(fù)責(zé)人介紹，如消費(fèi)者在購物時(shí)對商品重量存疑，可將手機(jī)放到商家電子秤進(jìn)行測試，看其是否存在較大誤差，便可判斷是否遭遇了缺斤少兩的“鬼秤”。

杭州市蔣村花園農(nóng)貿(mào)市場開展的“手機(jī)變砝碼”計(jì)量惠民活動(dòng)。記者 戴云 攝影

該市場經(jīng)理茹春芳告訴記者，除了為商戶統(tǒng)一配備電子計(jì)價(jià)秤，他們還采取多種措施保障消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。比如，與市場內(nèi)所有商戶簽訂了一戶一檔的誠信計(jì)量承諾書，在墻上張貼計(jì)量管理制度與消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話，設(shè)置意見箱并定期查看。

上述兩家市場均配備公平秤，方便消費(fèi)者進(jìn)行復(fù)稱，由公平秤復(fù)稱的記錄也會(huì)實(shí)時(shí)傳送到民生計(jì)量公共服務(wù)平臺(tái)，結(jié)合商家處的購物記錄生成小票，消費(fèi)者掃描小票上的二維碼便可獲悉交易是否公平。

“推進(jìn)誠信計(jì)量體系建設(shè)是營造誠信經(jīng)營和公平競爭市場環(huán)境的有效抓手”，市場監(jiān)管總局計(jì)量司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，各地通過集貿(mào)市場商戶星級評定、復(fù)秤“紅黑榜”、誠信承諾公示、計(jì)量失準(zhǔn)先行賠付、計(jì)量失信退出等一系列管理措施，激發(fā)集貿(mào)市場主辦方和經(jīng)營商戶參與誠信計(jì)量建設(shè)的自覺性和主動(dòng)性。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國已有30余萬家電子計(jì)價(jià)秤生產(chǎn)、銷售、使用等各類經(jīng)營主體作出了誠信計(jì)量自我承諾，僅浙江一省就達(dá)24639家。

探索科學(xué)化管理模式

有望實(shí)現(xiàn)常態(tài)化智慧監(jiān)管

“從智能電子秤投放使用至今，我們沒接到過一起關(guān)于秤的投訴”，山海雯表示，如今的電子計(jì)價(jià)秤不光能杜絕“鬼秤”，還有望實(shí)現(xiàn)更加科學(xué)化的管理。比如，通過電子計(jì)價(jià)秤抓取銷售收入、單價(jià)、重量三大數(shù)據(jù)，研究流量與客單價(jià)的匹配度，細(xì)化到一個(gè)品類中最暢銷的商品特征，得到詳盡的經(jīng)營分析情況，從而更好地提升市場管理水平、降低食品安全風(fēng)險(xiǎn)，守護(hù)好百姓的“菜籃子”。

杭州東山農(nóng)貿(mào)市場為商戶統(tǒng)一配備的電子計(jì)價(jià)秤。記者 戴云 攝影

浙江省市場監(jiān)管局計(jì)量處負(fù)責(zé)人表示，可借助電子計(jì)價(jià)秤進(jìn)一步探索和推廣智慧監(jiān)管模式，“傳統(tǒng)對計(jì)量器具的監(jiān)管主要依靠人力，量大面廣，檢定機(jī)構(gòu)周期檢定難以完全保障，無法實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)價(jià)秤失準(zhǔn)的難題。而如今推行的智能電子秤，有望實(shí)現(xiàn)常態(tài)化監(jiān)管”。

浙江省質(zhì)量科學(xué)研究院力學(xué)研究所馬丙輝向記者介紹了一款名為“秤信寶”的數(shù)字化應(yīng)用產(chǎn)品，“把每一臺(tái)孤立的秤都連入物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)，通過計(jì)算每一筆交易重量與輸出電壓參數(shù)的關(guān)聯(lián)系數(shù)，從而判斷其是否出現(xiàn)較大誤差，從而有針對性地進(jìn)行現(xiàn)場核驗(yàn)”。他透露，目前已在五個(gè)農(nóng)貿(mào)市場、三百余臺(tái)秤做了試點(diǎn)工作，取得較好反響。

對馬丙輝而言，目前較棘手的問題在于成本較高，每臺(tái)秤的價(jià)格約為1—2千元。“我們也正在跟各個(gè)廠家進(jìn)行技術(shù)溝通，如果后期市場需求量變大，價(jià)格下降至五六百元也有可能。”

當(dāng)前電子計(jì)價(jià)秤監(jiān)管還存在哪些問題？

此前市場監(jiān)管總局計(jì)量司一級巡視員張益群表示，計(jì)量法律法規(guī)體系亟待完善，防作弊技術(shù)研究有待進(jìn)一步加強(qiáng)，基層市場監(jiān)管部門和計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)力量較為薄弱。

今年8月，全國衡器計(jì)量技術(shù)委員會(huì)組織制定了《電子計(jì)價(jià)秤型式評價(jià)大綱》(征求意見稿)和《電子計(jì)價(jià)秤檢定規(guī)程》(征求意見稿)。

市場監(jiān)管總局計(jì)量司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，上述文件在有關(guān)電子計(jì)價(jià)秤的檢定方面作了程序優(yōu)化，如增加輔助檢定裝置，鼓勵(lì)采用人工智能、自動(dòng)檢測等新技術(shù)提高檢定效率；優(yōu)化周期檢定程序，減輕一線檢定人員工作負(fù)擔(dān)等。