“‘雙十一’紅包為什么只有我領不到”“開個會員視頻，發現朋友比我便宜幾元”……近日，隨著“雙十一”的臨近，不少網友為自己受到的“不公遭遇”發聲。從網絡投訴平臺的留言看，令人詬病的“大數據殺熟”現象仍不時發生，并且出現新“變種”，不僅形式多樣，而且套路日益隱蔽。

網絡配圖

“隨機紅包”優惠力度“因人而異”，新老用戶被“差別對待”，瀏覽頁面“千人千面”且“價格浮動”……無論哪種形式的“大數據殺熟”，背后都有算法技術對消費者的“算計”。

算法讓平臺商家變得“耳聰目明”。某種程度上，算法權力的濫用形成了交易的不平等，侵害了消費者的知情權、公平交易權。

當前我國網絡購物用戶規模已超過9億人。網絡技術幫助商家提供更加個性化的服務，為商家節省了大量的人力、物力。

無論是平臺還是商家，少一點算計，多一些誠意，才能讓消費者放心買賬。

對于消費者來說，避免被“殺熟”，重要的一條是注重個人隱私保護。不要讓手機APP隨意訪問個人信息，防止不良平臺非法收集用戶信息。在選購商品和服務時做到貨比三家，確保放心消費。

如果遭遇“大數據殺熟”，及時對商家“相同商品、不同價格”的行為進行證據保留，如保存平臺針對不同客戶報價的頁面截圖、消費者的繳費憑證、與商家溝通的信息等。