美團無人機業務在中東市場取得了突破性進展,標志著該公司在海外市場的又一重要布局。近日,迪拜民用航空局(DCAA)正式向美團旗下的Keeta Air Delivery lL頒發了在迪拜硅谷Dubai Silicon Oasis運營無人機送貨服務的許可證。
這一許可證的獲得,意味著Keeta Drone,即美團無人機業務在海外的名稱,將在迪拜硅谷正式啟動無人機送貨服務。據了解,Keeta Drone早在去年的GITEX Global展會上,就已宣布參與由DCAA和迪拜未來基金會共同發起的“迪拜實驗區:BVLOS無人機送貨計劃”。如今,隨著許可證的落地,美團無人機業務在中東市場邁出了實質性的一步。
據美團無人機官方透露,迪拜硅谷已宣布四條無人機送貨服務正式運營,初期將投入6架無人機,為迪拜數字公園等關鍵區域提供食品、藥品及必需品的配送服務。這一舉措不僅將為中東市場帶來全新的配送模式,還將進一步提升美團在中東市場的品牌影響力。
美團副總裁兼Keeta Drone總裁毛一年表示,阿聯酋的先進政策和對技術創新的大力支持為美團在此開展業務提供了有力保障。他指出,迪拜對按需配送服務的需求很高,特別是在極端天氣條件下,無人機配送在提高效率和可靠性方面展現出了巨大潛力。
美團無人機在迪拜的運營還采用了多條航線并行接入即時零售、醫療配送服務的設計。通過設計不同的餐箱,用戶可以快速區分配送物品的品類,同時幫助工作人員在不同發貨場景下規范化運營流程。這一創新性的設計不僅提升了用戶體驗,還進一步提高了配送效率。
值得注意的是,美團在中東市場的布局不僅限于無人機業務。有消息稱,美團前置倉業務小象超市也已開啟出海進程,其首站落地沙特阿拉伯。然而,對于這一消息,美團方面尚未給出正式回應。
近年來,中東地區經濟發展迅猛,正積極推動經濟多樣化以減少對石油的依賴。這為外賣、生鮮電商等新興服務提供了廣闊的發展空間。美團選擇以外賣業務為切入點,迅速吸引用戶并積累流量,隨后通過無人機配送等創新服務進一步提升市場競爭力。在中東市場,美團面臨著多家外賣平臺的激烈競爭,但Keeta通過提供本地化服務、高額補貼等策略,成功吸引了大量用戶,并迅速占領市場。
然而,出海之路并非一帆風順。美團在中東市場同樣面臨著適應本土市場的巨大挑戰。從長期來看,與沙特市場原有的“三巨頭”相比,美團在燒錢補貼之后,本土化運營成本可能會為現金流增添巨大壓力。同時,由于社會文化習俗的差異,Keeta上的食品需標注并檢驗是否為清真食品,合作商家的清真食品需要通過Halal(哈拉)認證,這將使Keeta承受較大的食品安全合規風險。
目前,Keeta團隊仍以中國團隊為主,但已配備了一定數量的本土語言、營銷和供應鏈人才。然而,隨著團隊擴容,具備海外工作經驗、掌握阿拉伯語的人才仍然較為稀缺。因此,美團在中東市場的未來發展仍面臨諸多挑戰和不確定性。