近期,微軟向全球Microsoft 365用戶發送了一則令人意外的消息——服務費用即將上漲。這一變動恰好發生在微軟計劃將Copilot全面融入其辦公套件之際,盡管微軟在漲價通知中并未直接提及這一關聯。
具體來說,個人版用戶的月費將從原先的6.99美元上調至9.99美元,而家庭版用戶的費用也將從9.99美元增加到12.99美元。同時,年度訂閱費用也相應提高了30美元。這一漲幅引發了用戶的廣泛關注與討論。
對于漲價的原因,微軟給出了不同的解釋。英國用戶收到的通知中,漲價被歸因于通貨膨脹所帶來的“必要調整”。然而,加拿大用戶則未收到任何關于漲價原因或替代方案的說明,這進一步加劇了用戶的不滿情緒。
微軟方面強調,此次漲價是為了“為未來創新提供支持”,并指出在過去12年中,他們持續為用戶提供了增值服務。然而,這樣的解釋并未能完全平息用戶的質疑。
值得注意的是,盡管漲價已成定局,但微軟仍為用戶提供了一個選擇。現有訂閱用戶可以通過登錄微軟賬戶頁面并點擊“取消”選項,切換回不帶Copilot的經典版套餐。然而,這一選項對新用戶并不開放,他們只能接受綁定AI功能的高價套餐。
微軟將Copilot納入其生產力套件的意圖明顯,旨在通過這一創新提升用戶的辦公效率。然而,這一策略卻在一定程度上引發了用戶的不滿。有網友表示:“為AI研發買單是可以理解的,但微軟至少應該保留用戶選擇基礎版的權利。”
面對用戶的質疑與不滿,微軟未來如何平衡創新與用戶需求,將成為一個值得關注的話題。