谷歌與Salesforce攜手，劍指微軟，共同開拓AI市場新版圖。

近日，全球企業(yè)軟件巨頭Salesforce與科技界的領(lǐng)航者谷歌母公司Alphabet宣布了一項重量級的云計算合作計劃，旨在吸引更多企業(yè)客戶，尤其是那些目前仍在使用微軟產(chǎn)品的企業(yè)用戶。

根據(jù)協(xié)議條款，Salesforce的客戶將有機會在谷歌云上運行其客戶管理軟件、Agentforce自主AI助手以及數(shù)據(jù)云產(chǎn)品。盡管Salesforce過去主要依賴亞馬遜的云服務(wù)，但此次合作中，該公司承諾在未來七年內(nèi)至少向谷歌云計算服務(wù)投資25億美元。

消息一出，美股市場迅速反應(yīng)，Salesforce股價在短暫下跌超過2%后迅速反彈，最終上漲超過0.4%。而谷歌A的股價也從近乎持平的狀態(tài)回升，一度上漲超過0.7%。

此次合作不僅意味著云計算平臺的轉(zhuǎn)換，更是谷歌與Salesforce共同對抗微軟的重要一步。雙方將合作開發(fā)一系列AI增強型產(chǎn)品，為企業(yè)提供更為強大的工具支持。

谷歌云的首席執(zhí)行官Thomas Kurian表示，谷歌與Salesforce已經(jīng)擁有眾多共同客戶，他們一直在推動產(chǎn)品整合的深化。企業(yè)用戶將能夠利用谷歌Workspace編寫銷售建議書，同時從Salesforce的客戶數(shù)據(jù)中提取詳細(xì)信息，并利用谷歌的Gemini AI模型對提案進行精細(xì)化調(diào)整。

Kurian強調(diào)，Salesforce完全有權(quán)選擇在任何云平臺上托管其產(chǎn)品，但他們之所以選擇谷歌云，是因為看中了谷歌技術(shù)的卓越質(zhì)量和客戶群的巨大增長潛力。

作為全球領(lǐng)先的客戶關(guān)系管理軟件供應(yīng)商，Salesforce的AI戰(zhàn)略已經(jīng)轉(zhuǎn)向開發(fā)AI代理，旨在通過這些工具來自動化客戶支持和銷售開發(fā)等任務(wù)。然而，生成式AI對云計算能力的要求較高，而谷歌云將能夠提供強大的支持。

值得注意的是，Salesforce還計劃讓其Agentforce的客戶使用谷歌的Gemini模型，這一舉措預(yù)計將推動包括Wayfair和Accenture在內(nèi)的眾多客戶將Salesforce應(yīng)用遷移至谷歌云。

此次合作也凸顯了大型科技公司通過結(jié)盟和合作，為客戶提供更為廣泛的AI增強產(chǎn)品和服務(wù)的趨勢。盡管微軟在企業(yè)生成人工智能方面處于領(lǐng)先地位，并且許多財富500強企業(yè)已經(jīng)在使用微軟的AI生產(chǎn)力工具，但實際采用情況并未完全符合預(yù)期，這也為谷歌和Salesforce提供了聯(lián)合挑戰(zhàn)的機會。

Salesforce的首席執(zhí)行官Marc Benioff曾多次對微軟的AI努力提出批評，包括其Copilot AI助手。他認(rèn)為微軟的AI代理不如Salesforce的AI代理。Benioff在去年10月在社交平臺上的發(fā)帖中稱：“當(dāng)你看到Copilot如何交付給客戶時，真是令人失望。”對此，微軟公關(guān)主管Frank Shaw則回?fù)舴Q，Benioff的策略“全是營銷，缺乏真實性和實質(zhì)內(nèi)容”。

隨著Salesforce公布財報的臨近，投資者將密切關(guān)注其新AI工具帶來的銷售增長跡象。據(jù)Benioff透露，本財季Salesforce將簽署“數(shù)千”份Agentforce交易。