2 月 2 日消息，昨日，網易暴雪游戲客服團隊發布《網之易關于暴雪游戲產品運營到期開放退款的說明》，將自 2023 年 2 月 1 日起開放針對玩家在“暴雪游戲產品”中已充值但未消耗的虛擬貨幣或未失效的游戲服務的退款申請通道。
提交退款申請的截止日期為 2023 年 6 月 30 日，未在截止日期前提交退款申請的玩家將被視為主動放棄相關權益。截至 2 月 2 日 0 時 12 分，在暴雪游戲服務中心的退款渠道中，申請退款的排隊人數已超 90 萬。
在微博和暴雪游戲相關論壇中，不少玩家紛紛曬出了自己的退款金額，大部分玩家的退款金額在 100 元到 300 元不等，也有玩家的退款金額高達 8085 元。
根據說明，玩家在申請退款時需要配合進行身份驗證。若玩家無法配合提供相關資料或提供的資料有誤，或未能滿足其他退款安全驗證要求的，退款申請將無法通過審核。
