美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會（FTC）近日通過了一項名為“click-to-cancel”的新規(guī)定，旨在解決在線訂閱服務(wù)的“退訂難”問題。該規(guī)定要求在線訂閱服務(wù)必須確保退訂過程與訂閱過程一樣簡便快捷。

根據(jù)新規(guī)，企業(yè)不得要求用戶采用與注冊時不同的方法來取消訂閱。例如，如果用戶通過在線表單完成訂閱，企業(yè)就不能強制要求用戶通過電話或人工客服來取消訂閱。

FTC還要求企業(yè)在收費前必須清晰地向用戶披露訂閱條款，并獲得用戶的明確同意。這一措施旨在保護消費者權(quán)益，防止隱藏費用和不當收費。

該規(guī)定適用于所有自動續(xù)訂的訂閱服務(wù)，包括難以取消的健身房會員、雜志訂閱，以及像亞馬遜Prime這樣的月度服務(wù)費用。同時，新規(guī)還涵蓋了那些在未及時取消時會收取費用的免費試用和連續(xù)產(chǎn)品計劃。

FTC主席莉娜?汗（Lina Khan）表示，企業(yè)常常在退訂過程中設(shè)置繁瑣的流程，“FTC的新規(guī)將終結(jié)這些花招和陷阱，為美國人節(jié)省時間和金錢。”

這項新規(guī)的大部分條款將在《聯(lián)邦公報》發(fā)布后的180天內(nèi)生效。