阿維塔科技總裁陳卓今日凌晨發表道歉聲明，針對10月17日晚App鎖單界面出現的預期排產錯誤時間信息一事向用戶致歉。據陳卓解釋，錯誤源于近期用戶對于延期賠付起始時間的詢問，為使用戶清晰了解最晚交付時間，系統進行了迭代，但不慎將預期最晚6周的“交付時間”誤標為“排產時間”。

此前，陳卓于10月13日發文宣布物資物流問題已解決，并承諾將按期交付，超時一天補償用戶150元，上限15000元。對此次錯誤，陳卓表示：“這是一個非常嚴重且低級的錯誤，給大家帶來了誤解和困擾，我們深感抱歉。請廣大用戶放心，我們正全力加速生產，確保每日滾動發運和交付，以在承諾期限內完成所有用戶的交付。”