據(jù)央視《財經(jīng)調(diào)查》報道,某商家在網(wǎng)絡(luò)視頻中推銷多種能量艙,宣稱功能強大,有的可以排毒養(yǎng)顏,有的可以消除結(jié)節(jié),有的甚至可以降血壓、打通血液微循環(huán),且使用方法簡單,只要人往里一躺,開啟電源就能開始養(yǎng)生、治病。記者幾經(jīng)輾轉(zhuǎn),在廣東清遠找到了一款能量艙的生產(chǎn)廠家,工作人員直言能量艙并沒有什么治療疾病的效果,只能發(fā)汗,其實就是個桑拿艙。
在商家的嘴里,所謂的能量艙療效神奇,養(yǎng)生保健功能十分強大,幾乎包治百病,堪稱保健神器。商家的說法與生產(chǎn)企業(yè)的說法大相徑庭,中間隔著的是商家的虛假夸大宣傳。
據(jù)調(diào)查,熱賣的這款能量艙執(zhí)行的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)是家用電器的國家標(biāo)準(zhǔn),也就是說,披著神秘外衣、看似高大上的能量艙,其實就是普通的家用電器。根據(jù)《廣告法》,除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外,其他任何廣告都不得涉及疾病治療功能,不得使用醫(yī)療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語。即便是醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告,也不得含有“表示功效、安全性的斷言或者保證”“說明治愈率或者有效率”等內(nèi)容。
《反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定,經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。能量艙實為家用電器,無論是生產(chǎn)者還是銷售者,聲稱或暗示能量艙具有疾病預(yù)防、治療等功能,甚至拉來“諾獎科學(xué)家”做背書,均背離了事實,構(gòu)成虛假夸大宣傳,欺騙誤導(dǎo)了消費者,擾亂了市場秩序,踩踏了法律底線和誠信底線。
近年來,從神奇水杯、能量水、祛病瘦身餅干,到神奇枕頭、保健床墊、量子內(nèi)衣,再到這次曝光的能量艙……各類神乎其神的養(yǎng)生保健神器亂哄哄你方唱罷我登場,不僅收割消費者,也收割加盟商。經(jīng)營者的營銷套路大同小異,核心“秘籍”是欺騙和忽悠。有的經(jīng)營者不僅涉嫌虛假宣傳,還涉嫌傳銷。
事實證明,越是被包裝得神乎其神、無所不能的養(yǎng)生保健神器,其可信度就越低,對法律底線和消費者權(quán)益的沖擊就越強烈。對于種種養(yǎng)生保健神器,不僅媒體要持續(xù)監(jiān)督、揭露,相關(guān)監(jiān)管部門也要增強責(zé)任意識,健全聯(lián)合治理機制,加大治理力度,形成常態(tài)長效的治理態(tài)勢。市場監(jiān)管、公安等部門應(yīng)有的放矢地擴大巡查覆蓋面,增加巡查頻次,并以媒體曝光的問題和消費者的投訴舉報為線索,順藤摸瓜,嚴查深挖,該處罰處罰,該下架下架,該曝光曝光,斬斷非法養(yǎng)生保健產(chǎn)品的產(chǎn)銷鏈條,讓非法經(jīng)營者付出必要的代價,充分釋放監(jiān)管的懲戒、震懾、警示效應(yīng)。
監(jiān)管部門還可與消協(xié)、行業(yè)協(xié)會等采取聯(lián)動措施,拉出養(yǎng)生保健產(chǎn)品的正面清單和負面清單,對商家虛假夸大宣傳的侵權(quán)套路進行剖析,對消費者進行提示、引導(dǎo)。電商平臺、社交平臺等也應(yīng)承擔(dān)主體責(zé)任,通過智能+人工等方式對商家虛假宣傳養(yǎng)生保健神器的廣告語、關(guān)鍵詞、敏感詞、替代暗語等進行篩查、過濾、屏蔽,如發(fā)現(xiàn)商家有虛假宣傳、使用廣告禁語、消費欺詐、銷售假冒偽劣產(chǎn)品等行為,及時采取限制賬號功能、限制流量、取消推薦、要求商家下架商品等措施,并報告監(jiān)管部門。
消費者也應(yīng)對包治百病的養(yǎng)生保健神器增強警惕防范意識,多留個心眼,多一分理性和謹慎,少一分盲目和沖動,避免稀里糊涂就掉進商家的養(yǎng)生保健陷阱。