距離 2025 年還有一個多月，是時候給“辛苦工作”一年的智能設備做一下保養維修或更新升級，讓它在新一年煥發新生了！

2024年11月11日至12月31日，華為服務啟動華為服務回饋禮遇，通過部分備件8.8折、換電池立減50元、維修免人工費、免上門服務費、免費貼膜等多重權益回饋用戶，涵蓋用戶維修、增值服務等，能惠及更多消費者。本次活動不僅服務權益豐富，服務渠道也很多元，到店、寄修、上門三種方式任您選。其中，①到店：便捷、覆蓋廣。全國2100余家華為授權服務中心，20000余家服務接機點，覆蓋99%地級市、92%縣區；②寄修：雙向免物流費；③上門：活動期間，53城手機、平板免上門服務費99元/次，足不出戶享官方服務。

在這個寒冷的冬天，華為服務將用實實在在的福利溫暖每一位消費者！

部分備件8.8折、換電池立減50

華為服務年末福利誠意十足

隨著科技的發展，智能設備給人們帶來了越來越多的便利，已成為生活中不可或缺的必需品。日常生活中高頻次的使用和“偶發”磕碰、摔落等意外，讓用戶對智能設備的保養和維修需求逐步提升。秉承“以消費者為中心”的理念，華為服務關注用戶需求，推出此次活動，將誠意滿滿的實惠和熱情周到的服務帶給更多消費者。

要說本次華為服務回饋禮遇活動最大的權益，無疑是部分備件8.8折。據悉，保外維修用戶可享部分維修備件8.8折優惠，適用于包括手機、平板、筆記本電腦、穿戴、音頻、智慧屏、臺式機、顯示器、打印機、路由器、智能門鎖等在內的多產品類型。活動期間到店或寄修的用戶還可享受維修免人工費權益，疊加備件8.8折優惠可以說是大大降低了維修成本。

換電池也有超值優惠。如果您的手機、平板、PC、穿戴設備需要更換電池，只需到店維修或寄修，就可享受立減50元的優惠，具體支持的機型可以在官網活動頁查詢。之前華為已經推出了“一口價換電池”服務，而本次優惠活動又在這一基礎上再次讓利，進一步降低了消費者換電池的成本。

本次活動還為用戶帶來了“免費貼膜”的權益。活動期間，預約、到店及寄修的手機用戶均可享受1次免費的專業貼膜服務，

從產品到服務

華為服務讓用戶更滿意“更長情”

當前，“卷”已經成為很多行業的常態，科技品牌們不僅卷產品，也卷服務。

華為服務致力于提供高端、專業、有溫度的服務，將每一次服務變成消費者溫暖的回憶。

在線下服務方面，華為已建設了2100余家服務店，20000余家服務接機點，覆蓋全國99%地級市以及92%縣區，數量領先友商；在線上服務方面，華為服務提供7*24小時服務熱線/在線客服；在自服務方面，提供我的華為App、華為消費者業務服務官網、華為終端客戶服務微信小程序等多種自服務渠道，不僅擁有豐富的服務資訊、用機技巧與活動信息，還支持查詢附近服務店、申請預約/寄修等，讓消費者能隨時享受便捷的服務。

從專業性上講，華為服務擁有專業服務團隊，線上站點100%通過國際權威標準COPC認證、線下服務工程師超80%具備國家智能終端應用維修師認證，通過服務團隊素養的高標準、高要求，不斷提升消費者滿意度。與此同時，華為服務也配備有完備的專業維修工具，覆蓋拆卸、裝配、測試、診斷、安裝等線下維修流程，幫助工程師們更好地保障維修質量。

華為服務還打造了多個特色服務IP活動，為消費者提供溫暖人心的真切關懷。比如，為保障消費者春節期間服務需求與體驗，華為服務每年開展“春節不打烊”活動；為關懷炎炎夏日下的戶外工作者，華為服務已連續5年在盛夏時節開展“愛心驛站”活動，為超過40萬的戶外工作者提供愛心關懷；此外華為也開展服務日活動，每月第一個連續的周五至周日，為到店的消費者提供豐富服務權益。

業內人士表示，在競爭激烈的市場環境中，售后服務已經成為塑造品牌形象的重要一環。優質的售后服務不僅能夠解決消費者的后顧之憂，提升消費者滿意度，還能夠增強消費者對品牌的信任度和忠誠度。通過提供高端、專業、有溫度的售后服務，華為服務在消費者心中樹立了良好的形象，相信這也將助力華為品牌親和力和影響力的持續提升。