這是很多人的共同感受：閱讀某篇新聞或文章后，App就會接連不斷地推送同類內(nèi)容；誤點某條推送鏈接或不經(jīng)意聊到某個話題，App頁面也會頻繁展示相關(guān)信息；養(yǎng)生類信息專挑老年人推送，游戲類內(nèi)容總推送給青少年……當(dāng)前，算法推薦成為網(wǎng)絡(luò)平臺的“標(biāo)配”，在提高信息傳播的效率的同時，也為普通用戶制造了很多信息陷阱。

近日，中央網(wǎng)信辦等四部門啟動“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺算法典型問題治理”專項行動。專項行動重點整治同質(zhì)化推送營造“信息繭房”等典型問題，重錘落地，釋放強烈信號：加大對算法濫用的整治力度，清朗網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

算法本質(zhì)是技術(shù)，但其設(shè)計者和規(guī)則本身卻能產(chǎn)生巨大社會影響。公眾享受著算法帶來的諸多便捷，同時也對“算法濫用”詬病已久。

“信息繭房”是算法推薦備受詬病的問題之一。頻繁推送用戶感興趣的同質(zhì)化內(nèi)容，甚至以博人眼球的劣質(zhì)低俗內(nèi)容取悅用戶，在這樣的算法機制下，用戶接收信息的范圍越來越窄，渠道越來越單一，從而陷入“信息繭房”。算法成為網(wǎng)絡(luò)世界的“內(nèi)容編輯”，網(wǎng)絡(luò)世界被分割為不同的“繭房”，不同的人群被割裂在各自的“信息房子”里，難以接收到不同的聲音。

算法推薦一定程度上也助推了網(wǎng)絡(luò)沉迷。被動嵌入“算法黑箱”的公眾不知不覺地被“粘”在了各類手機應(yīng)用中，視頻、電商、社交娛樂等占據(jù)了信息內(nèi)容消費的大頭。受到平臺給予的時長激勵或獎金紅包等誘惑，打卡、久駐平臺成為日常習(xí)慣，“網(wǎng)癮老年”群體正日益擴大；智能設(shè)備和算法推薦導(dǎo)致未成年人網(wǎng)絡(luò)沉迷呈現(xiàn)新特點……長期受困其中的用戶就像“溫水里的青蛙”，沉迷網(wǎng)絡(luò)而不自知。

還有一種常被忽略的算法濫用是算法偏見。女性群體和低收入群體更關(guān)注娛樂八卦內(nèi)容，男性群體和高收入群體更關(guān)注財經(jīng)時政等信息，青少年更愛游戲，老年人更愛養(yǎng)生……在算法的世界里，看似中立的群體劃分標(biāo)準(zhǔn)卻暗含了對用戶群體品味、價值取向、消費能力的偏見。由于存在群體刻板標(biāo)簽，算法很難保持中立和客觀，偏見會不斷被強化。

此次專項行動也針對這些問題出招：提出構(gòu)建“信息繭房”防范機制，提升推送內(nèi)容多樣性豐富性；規(guī)范設(shè)置“不感興趣”等負反饋功能；持續(xù)優(yōu)化完善面向未成年人、老年人的算法推薦服務(wù)等。可以說，此次專項行動是對平臺算法規(guī)則制定的一次有益糾偏，給互聯(lián)網(wǎng)時代不斷擴張和升級的算法找到合理的邊界和規(guī)則。

除平臺整改外，相關(guān)部門的監(jiān)管也不可缺位。公眾期待，監(jiān)管部門形成事前、事中、事后常態(tài)監(jiān)管機制，構(gòu)建“信息繭房”防范機制，引導(dǎo)和監(jiān)督平臺重塑正確價值導(dǎo)向，提升平臺算法邏輯的透明度。同時，加大技術(shù)在監(jiān)管過程中的應(yīng)用，提高監(jiān)管的高效和精準(zhǔn)度。如有必要，可設(shè)立專門機構(gòu)對算法“黑箱”操作進行全面審查，并推進技術(shù)問責(zé)制度，強化對算法濫用的追責(zé)。還應(yīng)敦促平臺合規(guī)自治，解除固有標(biāo)簽，提升用戶的選擇權(quán)，豐富用戶的“內(nèi)容池”。

算法要升級，更要回歸服務(wù)公眾的本質(zhì)中來。期待未來在算法和用戶的長期交互中，讓用戶能重新找回信息自主權(quán)，真正“破繭而出”。