記者 吳冰清

近期，有市民向“追蹤到底”欄目反饋極兔速遞派送異常。成都市民曹先生的三個快遞，兩個到了成都后直接被退回，一個直接表示“到不了”。

記者采訪了解到，派送異常的網點涉及青羊區、高新區、天府新區等。

“追蹤到底”10月31日曾報道：《快遞包裹到了成都為何又被退回？｜追蹤到底》

11月1日，極兔速遞方面向封面記者回應了網點異常的原因。“由于雙十一前期預熱導致工作量上漲，加上當地網點大批量的快遞員離職，導致的人手不足，形成了貨物積壓。”極兔速遞一位工作人員表示，當地網點也會招聘臨時工或者兼職人員進行分揀，“但由于是新手，效率不是很高。”

臨近雙十一，快遞迎來高峰，該工作人員表示，積壓的貨物陸續在分揀到快遞員手里。

“求助報料平臺”

參與方式：

1

掃描下方小程序碼，填寫詳細內容，即可求助、報料。

2

打開“”客戶端，點擊底欄“求助報料”按鈕，進入求助、報料頁面。

3

可以私信的官方微博、微信或抖音賬號，發起求助、報料。

4

您還可以撥打熱線028—86969110，進行求助。

將24小時實時解答、跟進，并提供相關協助（為保護隱私，相關信息將會保密，請放心）。