近年來，電商行業迎來了一個歷史性的轉折點，2024年被視為這一變革的關鍵節點。在過去二十年間，電商從無到有，實現了迅猛的粗放式增長。然而，步入新的發展階段，行業必須轉向高質量增長的新路徑。

據統計局數據顯示，2024年全國網上零售額達到了155225億元，同比增長7.2%。其中，實物商品網上零售額占社會消費品零售總額的比重為26.8%，達到了130816億元，增長6.5%。在整體市場持續增長的同時，電商行業正式邁入“高質量發展”的新紀元。

這一轉變的一個顯著標志是互聯網巨頭們開始摒棄如“二選一”等傳統的野蠻競爭手段，轉而注重經營生態的建設。低價不再是平臺唯一的核心競爭力，各大平臺開始探索新的發展模式。

進入2025年，頭部電商平臺紛紛圍繞商家展開了一系列動作，這進一步凸顯了電商行業高質量發展的趨勢。商家權益和新質供給成為了電商行業新的競爭焦點。

拼多多在1月8日宣布成立“商家權益保護委員會”，由執行董事、聯席CEO趙佳臻親自掛帥，旨在全面研究商家需求，優化商家經營體驗，提升商家滿意度。緊隨其后，淘寶天貓在商家服務大會上提出了建立電商行業內首個賬號誠信體系，并與商家共同構建健康的電商生態。抖音電商也推出了包括“近百類目商品免傭”在內的九大扶持商家新舉措。

電商平臺紛紛表態，2025年將致力于“寵”商家，為商家創造更好的經營環境。然而，仔細分析這些舉措，不難發現其中有些大同小異，虛實參半。有的舉措是平臺真實讓利，有的則是平臺本應做好的日常治理工作，還有的是年復一年的老生常談。商家們對這些舉措的實際效果感受各異。

電商平臺在此時不約而同地強調商家權益，背后有多重原因。一方面，監管的聲音不容忽視。市場監管總局正督促電商平臺整改存在的問題，規范市場競爭秩序。另一方面，這也是電商平臺自身對高質量發展的迫切需求。以拼多多為例，這家平臺曾以“用戶第一”為核心理念，但近年來已逐漸將注意力轉向商家一側，通過推出“百億減免”等措施為商家減負，推動“新質供給”和“電商西進”等計劃。

電商平臺“寵商家”看似是在爭奪商家資源，實則不然。傳統競爭階段，平臺與商家之間往往是利益博弈的關系，平臺通過壟斷流量和資源獲利。然而，在新的競爭階段，誰都無法壟斷流量與資源，商家可以在不同平臺間自由流動。因此，平臺必須真心實意地“寵”商家，保護好商家權益，為商家創造價值，提供良好的體驗。

電商行業高質量發展的關鍵在于供給側的優化升級。在需求側，電商用戶規模已接近極限。而在供給側，雖然看似供給豐富，但存在“多而不精”的問題，缺乏優質供給。電商平臺與產業帶商家正攜手朝著高質量發展的目標邁進。

中國經濟要實現高質量增長，產業帶必須進行供給側優化升級。電商平臺通過扶持優質商家，推動新質供給，為商家提供了更好的舞臺。例如，拼多多推出的新質商家扶持計劃，已深入上百個農產區、產業帶，為商家創造了增量價值。

電商平臺重視商家權益，扶持優質商家，本質上是一種“做大蛋糕”而不是“分蛋糕”的思維。當商家的產品、服務、品牌得到提升后，用戶愿意為此付出更高的溢價。商家賺到更多錢后，才能有更多的資金投入在創新、研發和服務上，進而形成良性循環，推動電商行業的高質量發展。

從“寵”用戶到“寵”商家，電商行業掀起了新的競爭態勢。拼多多作為曾經的“寵用戶”代表，如今也在持續加大商家端的投入。但這并不意味著拼多多忽視了用戶權益，商家與用戶對于平臺來說同樣重要。

拼多多“寵商家”的舉措既響應了政策的號召，也順應了時代的要求。電商平臺在未來的經濟發展中將扮演更重要的角色，有望成為我國經濟高質量增長的一大驅動器。拼多多引領的“寵商家”潮流，有望成為電商行業未來發展的新主旋律。